ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະມີໂອກາດທີ່ຈະພົບກັບຄວາມສົດໃສດ້ານ, ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະເຂົ້າໃຈຂະບວນການຕັດສິນໃຈຂອງພວກເຂົາ.ນັກຄົ້ນຄວ້າພົບວ່າພວກເຂົາຜ່ານສີ່ໄລຍະທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະຖ້າທ່ານສາມາດຢູ່ໃນເສັ້ນທາງນັ້ນກັບພວກເຂົາ, ທ່ານຈະປ່ຽນຄວາມສົດໃສດ້ານໄປສູ່ລູກຄ້າ.

1. ພວກເຂົາຮັບຮູ້ຄວາມຕ້ອງການ.ຖ້າຄວາມສົດໃສດ້ານບໍ່ເຫັນຄວາມຕ້ອງການ, ພວກເຂົາບໍ່ສາມາດກໍານົດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼືຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການປ່ຽນແປງ.ພະນັກງານຂາຍຕ້ອງການສຸມໃສ່ການຊ່ວຍໃຫ້ຄວາມສົດໃສດ້ານຮັບຮູ້ບັນຫາແລະຄວາມຕ້ອງການ.ຄໍາຖາມທີ່ຄ້າຍຄືຢູ່ໃນ "ຄໍາຖາມພະລັງງານ" ຂອງພວກເຮົາຂ້າງລຸ່ມນີ້ຈະຊ່ວຍໄດ້.
2. ເຂົາເຈົ້າກະວົນກະວາຍ.ເມື່ອຄວາມສົດໃສດ້ານຮັບຮູ້ບັນຫາ, ພວກເຂົາເຈົ້າມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບມັນ - ແລະອາດຈະເລື່ອນການຕັດສິນໃຈແລະ / ຫຼືກັງວົນກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ບໍ່ມີພື້ນຖານ.ນັ້ນແມ່ນເວລາທີ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂາຍຕ້ອງການຫຼີກລ້ຽງສອງສິ່ງໃນຈຸດນີ້: ຫຼຸດລົງຄວາມກັງວົນຂອງພວກເຂົາແລະໃຊ້ຄວາມກົດດັນໃນການຊື້.ແທນທີ່ຈະ, ສຸມໃສ່ມູນຄ່າຂອງການແກ້ໄຂ.
3. ພວກເຂົາເຈົ້າປະເມີນ.ໃນປັດຈຸບັນທີ່ຄວາມສົດໃສດ້ານເຫັນຄວາມຕ້ອງການແລະມີຄວາມກັງວົນ, ພວກເຂົາຕ້ອງການເບິ່ງທາງເລືອກ - ເຊິ່ງອາດຈະເປັນການແຂ່ງຂັນ.ນີ້ແມ່ນເວລາທີ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂາຍຕ້ອງການປະເມີນເງື່ອນໄຂຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າພວກເຂົາມີການແກ້ໄຂທີ່ເຫມາະສົມກັບມັນ.
4. ພວກເຂົາຕັດສິນໃຈ.ນັ້ນບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າການຂາຍຫມົດແລ້ວ.ຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ເປັນລູກຄ້າຍັງຕັດສິນຄືກັບຄວາມສົດໃສດ້ານ.ລູກຄ້າສືບຕໍ່ປະເມີນຄຸນນະພາບ, ການບໍລິການ, ແລະມູນຄ່າ, ດັ່ງນັ້ນຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂາຍຕ້ອງຕິດຕາມຄວາມສຸກຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານເຖິງແມ່ນວ່າຫຼັງຈາກການຂາຍ.

ການປະຕິເສດແມ່ນຄວາມເປັນຈິງທີ່ຍາກຂອງການຄາດຫວັງ.ບໍ່ມີການຫຼີກລ້ຽງມັນ.ມີພຽງແຕ່ການຫຼຸດຜ່ອນມັນ.

ເພື່ອຮັກສາມັນຢູ່ໃນຕໍາ່ສຸດທີ່:

• ມີຄຸນສົມບັດທຸກຄວາມສົດໃສດ້ານ.ທ່ານສົ່ງເສີມການປະຕິເສດຖ້າທ່ານບໍ່ສອດຄ່ອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ມີທ່າແຮງຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານແລະຕ້ອງການຜົນປະໂຫຍດແລະຄຸນຄ່າຂອງສິ່ງທີ່ທ່ານມີໃຫ້.
• ກະກຽມ.ຫ້າມໂທສາຍ.ເຄີຍ.ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ທ່ານສົນໃຈໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໂດຍການເຂົ້າໃຈທຸລະກິດ, ຄວາມຕ້ອງການ, ແລະຄວາມທ້າທາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ.
• ກວດເບິ່ງເວລາຂອງທ່ານ.ກວດເບິ່ງກໍາມະຈອນຂອງອົງການຈັດຕັ້ງກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເລີ່ມຕົ້ນການຄາດຫວັງ.ມີວິກິດການທີ່ຮູ້ຈັກບໍ?ມັນເປັນເວລາທີ່ຫຍຸ້ງທີ່ສຸດຂອງປີບໍ?ຢ່າກົດດັນໄປຂ້າງໜ້າ ຖ້າເຈົ້າຕົກຢູ່ໃນຂໍ້ເສຍທີ່ຈະເຂົ້າໄປ.
• ຮູ້ບັນຫາ.ຢ່າສະເໜີທາງອອກຈົນກວ່າເຈົ້າຈະຖາມຄຳຖາມຢ່າງພຽງພໍເພື່ອເຂົ້າໃຈບັນຫາຢ່າງແທ້ຈິງ.ຖ້າເຈົ້າສະເໜີວິທີແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ບໍ່ມີຢູ່, ເຈົ້າມີເປົ້າໝາຍທີ່ຈະປະຕິເສດຢ່າງໄວວາ.

ຊັບພະຍາກອນ: ດັດແປງຈາກອິນເຕີເນັດ