ຂ່າວ

  • 3 ກະແຈເພື່ອກາຍເປັນບໍລິສັດລູກຄ້າເປັນໃຈກາງ

    ຢຸດເຊົາການຈິນຕະນາການແລະເຮັດໃຫ້ມັນເກີດຂຶ້ນ."ບັນຫາເລື້ອຍໆແມ່ນບໍ່ມີໃຜຂອງພວກເຮົາມີວິໄສທັດດຽວກັນກ່ຽວກັບຄວາມສໍາເລັດກັບລູກຄ້າ.""ທ່ານສາມາດເຂົ້າຫາລູກຄ້າເປັນສູນກາງເມື່ອທຸກຄົນເຂົ້າໃຈແລະເຮັດວຽກໄປສູ່ເປົ້າຫມາຍໄລຍະຍາວ."ເຈົ້າໄປຮອດບ່ອນນັ້ນໄດ້ແນວໃດ?ໃນເວລາທີ່ທ່ານຊ່ວຍໃຫ້ທຸກຄົນບັນລຸແນວຄວາມຄິດ, ທັກສະ ...
    ອ່ານ​ຕື່ມ
  • 4 ສິ່ງທີ່ “ໂຊກດີ” ພະນັກງານຂາຍເຮັດຖືກຕ້ອງ

    ຖ້າເຈົ້າຮູ້ຈັກຜູ້ຂາຍທີ່ໂຊກດີ, ພວກເຮົາຈະແຈ້ງໃຫ້ເຈົ້າຮູ້ໃນຄວາມລັບ: ລາວບໍ່ໄດ້ໂຊກດີເທົ່າທີ່ເຈົ້າຄິດ.ລາວເປັນນັກສວຍໂອກາດທີ່ດີກວ່າ.ທ່ານອາດຈະຄິດວ່າພະນັກງານຂາຍທີ່ດີທີ່ສຸດຢູ່ໃນສະຖານທີ່ທີ່ເຫມາະສົມໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມ.ແຕ່ເມື່ອມັນລົງມາ, ເຂົາເຈົ້າເຮັດສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາໄດ້ປະໂຫຍດຈາກສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນ ...
    ອ່ານ​ຕື່ມ
  • ລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສຸກໄດ້ເຜີຍແຜ່ຄໍາສັບ: ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ຈະຊ່ວຍພວກເຂົາເຮັດມັນ

    ເກືອບ 70% ຂອງລູກຄ້າທີ່ມີປະສົບການລູກຄ້າໃນທາງບວກຈະແນະນໍາທ່ານໃຫ້ຄົນອື່ນ.ເຂົາເຈົ້າພ້ອມແລ້ວ ແລະເຕັມໃຈທີ່ຈະໃຫ້ເຈົ້າຮ້ອງອອກມາໃນສື່ສັງຄົມ, ເວົ້າກ່ຽວກັບເຈົ້າໃນຄ່ໍາກັບໝູ່ເພື່ອນ, ສົ່ງຂໍ້ຄວາມຫາເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງເຂົາເຈົ້າ ຫຼືແມ້ກະທັ້ງໂທຫາແມ່ເພື່ອບອກວ່າເຈົ້າເກັ່ງຫຼາຍ.ບັນຫາແມ່ນ, ອົງການຈັດຕັ້ງສ່ວນໃຫຍ່ ...
    ອ່ານ​ຕື່ມ
  • ລູກ​ຄ້າ​ຜິດ​ຫວັງ​?ຮີດສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຈະເຮັດຕໍ່ໄປ

    ເມື່ອລູກຄ້າບໍ່ພໍໃຈ, ເຈົ້າພ້ອມແລ້ວບໍສໍາລັບການເຄື່ອນໄຫວຕໍ່ໄປຂອງພວກເຂົາ?ນີ້ແມ່ນວິທີການກະກຽມ.ໃຫ້ຄົນທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງເຈົ້າພ້ອມທີ່ຈະຮັບໂທລະສັບ.ເຖິງວ່າຈະມີຄວາມສົນໃຈສື່ມວນຊົນສັງຄົມໄດ້ຮັບ, 55% ຂອງລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມອຸກອັ່ງຫຼືອຸກໃຈແທ້ໆມັກໂທຫາບໍລິສັດ.ພຽງແຕ່ 5% ຫັນໄປຫາສື່ມວນຊົນສັງຄົມເພື່ອລະບາຍ ...
    ອ່ານ​ຕື່ມ
  • 6 ວິທີເຊື່ອມຕໍ່ຄືນໃຫມ່ກັບລູກຄ້າ

    ລູກຄ້າຫຼາຍຄົນອອກຈາກນິໄສຂອງການດໍາເນີນທຸລະກິດ.ພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ພົວພັນກັບບໍລິສັດ - ແລະພະນັກງານຂອງພວກເຂົາ - ເປັນບາງເວລາ.ດຽວນີ້ເຖິງເວລາເຊື່ອມຕໍ່ຄືນໃໝ່ແລ້ວ.ພະນັກງານແຖວໜ້າທີ່ເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າມີໂອກາດດີທີ່ສຸດທີ່ຈະສ້າງສາຍສຳພັນທີ່ເຄີຍຢຸດໄວ້ ໃນຂະນະທີ່ຄົນຮັກ...
    ອ່ານ​ຕື່ມ
  • ການສ້າງປະສົບການອອນໄລນ໌ທີ່ມີປະສິດທິພາບສໍາລັບລູກຄ້າ B2B

    ບໍລິສັດ B2B ສ່ວນໃຫຍ່ບໍ່ໄດ້ໃຫ້ສິນເຊື່ອດິຈິຕອນແກ່ລູກຄ້າທີ່ເຂົາເຈົ້າສົມຄວນໄດ້ຮັບ - ແລະປະສົບການຂອງລູກຄ້າອາດຈະເຈັບປວດສໍາລັບມັນ.ລູກຄ້າມີຄວາມເຂົ້າໃຈບໍ່ວ່າຈະເປັນ B2B ຫຼື B2C.ພວກເຂົາທັງຫມົດຄົ້ນຄວ້າອອນໄລນ໌ກ່ອນທີ່ຈະຊື້.ພວກເຂົາທັງຫມົດຊອກຫາຄໍາຕອບອອນໄລນ໌ກ່ອນທີ່ຈະຖາມ.ພວກເຂົາທັງຫມົດພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາ ...
    ອ່ານ​ຕື່ມ
  • ວິທີການຊັກຊວນລູກຄ້າໂດຍບໍ່ມີການຊຸກຍູ້ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ

    ໃນຂະນະທີ່ມີກົນລະຍຸດໄລຍະສັ້ນຕ່າງໆເພື່ອເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າເຮັດສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ເສັ້ນທາງໄປສູ່ "ອິດທິພົນທີ່ແທ້ຈິງ" ບໍ່ມີທາງລັດ.ອຸປະສັກທີ່ຈະຫຼີກລ້ຽງການກະຕຸ້ນໃຫ້ລູກຄ້າໃຊ້ວິທີຄິດທີ່ແຕກຕ່າງເພື່ອຂາຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ, ເວົ້າຫຼາຍກວ່າການຟັງ, ແລະກາຍເປັນຜູ້ປ້ອງກັນ, ໂຕ້ຖຽງແລະດື້ດ້ານ ...
    ອ່ານ​ຕື່ມ
  • 3 ປັດໄຈທີ່ພິສູດແລ້ວທີ່ເພີ່ມອັດຕາການຕອບອີເມວ

    ສິ່ງທ້າທາຍທໍາອິດແມ່ນການໄດ້ຮັບຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ຈະເປີດຂໍ້ຄວາມອີເມວຂອງທ່ານ.ຕໍ່ໄປແມ່ນການຮັບປະກັນວ່າພວກເຂົາອ່ານສໍາເນົາຂອງທ່ານແລະ, ໃນທີ່ສຸດ, ຄລິກຜ່ານ.ສິ່ງທ້າທາຍທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດສອງຢ່າງທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດເວັບປະເຊີນຫນ້າໃນປີ 2011 ແມ່ນການສ້າງສໍາເນົາອີເມວທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ແລະສົ່ງມັນໃນເວລາທີ່ເພີ່ມປະສິດທິພາບການຕອບສະຫນອງ ra ...
    ອ່ານ​ຕື່ມ
  • ທ່ານສາມາດສ້າງຄວາມສັດຊື່ໃນເວລາທີ່ລູກຄ້າພຽງແຕ່ຊື້ອອນໄລນ໌

    ມັນງ່າຍພໍສົມຄວນສຳລັບລູກຄ້າທີ່ຈະ “ຫຼອກລວງ” ເຈົ້າເມື່ອທ່ານມີຄວາມສໍາພັນທາງອິນເຕີເນັດສ່ວນໃຫຍ່ທີ່ບໍ່ເປີດເຜີຍຊື່.ດັ່ງນັ້ນມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະສ້າງຄວາມສັດຊື່ທີ່ແທ້ຈິງໃນເວລາທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ພົວພັນກັບສ່ວນບຸກຄົນ?ແມ່ນແລ້ວ, ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າໃຫມ່.ການໂຕ້ຕອບສ່ວນຕົວໃນທາງບວກຈະເປັນກະແຈໃນການສ້າງຄວາມສັດຊື່, ແຕ່ເກືອບ 40...
    ອ່ານ​ຕື່ມ
  • 5 ຫຼັກການພື້ນຖານທີ່ສ້າງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າທີ່ໂດດເດັ່ນ

    ຄວາມສໍາເລັດຂອງທຸລະກິດໃນມື້ນີ້ແມ່ນຂຶ້ນກັບການພັດທະນາຄວາມສໍາພັນທີ່ມີປະໂຫຍດເຊິ່ງກັນແລະກັນທີ່ສ້າງມູນຄ່າຮ່ວມກັນ, ແກ້ໄຂບັນຫາເຊິ່ງກັນແລະກັນ, ແລະເອົາທັງຜູ້ຂາຍແລະລູກຄ້າໄປຫາສະຖານທີ່ຂອງ "ພວກເຮົາ" ແທນທີ່ຈະເປັນ "ພວກເຮົາກັບພວກເຂົາ" ປົກກະຕິຂອງສົງຄາມ.ນີ້​ແມ່ນ​ຫຼັກ​ການ​ຫຼັກ 5 ຫຼັກ​ຖານ​ທີ່​ເປັນ​ພື້ນຖານ​ຂອງ​ການ...
    ອ່ານ​ຕື່ມ
  • ຮູບແບບການຂາຍທີ່ມີຄວາມສ່ຽງສູງທີ່ໄດ້ຮັບຜົນໄດ້ຮັບ

    ການກໍານົດວ່າຮູບແບບການຂາຍໃດທີ່ມີຄວາມຫມາຍທີ່ສຸດສໍາລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານແມ່ນຄ້າຍຄືກັບການພະຍາຍາມດຸ່ນດ່ຽງຂະຫນາດ - ທຸກໆການປ່ຽນແປງທີ່ທ່ານເຮັດຢູ່ຂ້າງຫນຶ່ງແມ່ນຜູກມັດກັບອີກດ້ານຫນຶ່ງ.ກໍ​ລະ​ນີ​ໃນ​ຈຸດ​: ການ​ສຶກ​ສາ​ທີ່​ຜ່ານ​ມາ​ໄດ້​ເນັ້ນ​ໃຫ້​ເຫັນ​ຮູບ​ແບບ​ການ​ຂາຍ​ທີ່​ນິ​ຍົມ​ທີ່​ສົ່ງ​ຜົນ​ໃຫ້​ຫຼາຍ​ກ​່​ວາ 85% ຂອງ reps nati ...
    ອ່ານ​ຕື່ມ
  • ນີ້ແມ່ນຫຼັກຖານສະແດງການບໍລິການລູກຄ້າແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ

    ຖ້າບໍ່ມີການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີ, ບໍລິສັດຂອງເຈົ້າອາດຈະຈົມລົງ!ເປັນຕາຢ້ານ, ແຕ່ການຄົ້ນຄວ້າພິສູດວ່າເປັນຄວາມຈິງ.ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ (ແລະເຮັດ).ລູກຄ້າເປັນຫ່ວງກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ, ເຕັກໂນໂລຊີແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບທາງສັງຄົມ.ແຕ່ພວກເຂົາເອົາເງິນຂອງພວກເຂົາໃນການບໍລິການລູກຄ້າແລະປະສົບການໂດຍລວມ.ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ຢ່າງ​ຈິງ​ຈັງ ...
    ອ່ານ​ຕື່ມ

ສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງເຈົ້າຫາພວກເຮົາ:

ຂຽນຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານທີ່ນີ້ແລະສົ່ງໃຫ້ພວກເຮົາ