ຄວາມແປກໃຈ: ນີ້ແມ່ນອິດທິພົນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຕໍ່ການຕັດສິນໃຈຊື້ຂອງລູກຄ້າ

RC

ເຄີຍສັ່ງແຊນວິດເພາະໝູ່ຫຼືຜົວຂອງເຈົ້າເຮັດ, ແລະມັນດີບໍ?ການກະທຳແບບງ່າຍໆນັ້ນອາດຈະເປັນບົດຮຽນທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ເຈົ້າເຄີຍມີໃນເຫດຜົນທີ່ລູກຄ້າຊື້ — ແລະວິທີທີ່ເຈົ້າຈະເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຊື້ຫຼາຍຂຶ້ນ.

ບໍລິສັດຫລົ້ມຈົມເງິນໂດລາແລະຊັບພະຍາກອນເຂົ້າໃນການສໍາຫຼວດ, ເກັບກໍາຂໍ້ມູນແລະການວິເຄາະທັງຫມົດຂອງມັນ.ພວກເຂົາວັດແທກທຸກຈຸດສໍາພັດແລະຖາມລູກຄ້າວ່າພວກເຂົາຄິດແນວໃດຫຼັງຈາກເກືອບທຸກໆການເຮັດທຸລະກໍາ.

ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ບໍລິສັດສ່ວນໃຫຍ່ເບິ່ງຂ້າມອິດທິພົນທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຕໍ່ການຕັດສິນໃຈຊື້ຂອງລູກຄ້າ: ການສັງເກດເບິ່ງສິ່ງທີ່ລູກຄ້າອື່ນເຮັດ.

ພວກເຮົາໄດ້ເວົ້າມາດົນແລ້ວກ່ຽວກັບອິດທິພົນຂອງຄໍາເວົ້າ, ການທົບທວນຄືນແລະສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ມີຕໍ່ລູກຄ້າແລະການຕັດສິນໃຈຂອງພວກເຂົາ.ແຕ່ການເຫັນຄົນອື່ນ - ຄົນແປກຫນ້າແລະຫມູ່ເພື່ອນຄືກັນ - ໃຊ້ແລະຄ້າຍຄືຜະລິດຕະພັນມີຜົນກະທົບອັນໃຫຍ່ຫຼວງຕໍ່ການຕັດສິນໃຈຊື້.

ເບິ່ງ, ແລ້ວຊື້

ນັກຄົ້ນຄວ້າທົບທວນທຸລະກິດຂອງ Harvard ໄດ້ stumbled ໃນທົ່ວຄວາມເປັນຈິງນີ້: ລູກຄ້າໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວສັງເກດເຫັນລູກຄ້າອື່ນໆກ່ອນທີ່ຈະຕັດສິນໃຈຊື້.ສິ່ງ​ທີ່​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ເຫັນ​ມີ​ຄວາມ​ສໍາ​ຄັນ​ຢ່າງ​ເດັ່ນ​ຊັດ​ໃນ​ການ​ສ້າງ​ທັດ​ສະ​ນະ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ກ່ຽວ​ກັບ​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ, ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ຫຼື​ບໍ​ລິ​ສັດ.ໃນຄວາມເປັນຈິງ, "ການສັງເກດການເພື່ອນຮ່ວມ" ມີຜົນກະທົບຫຼາຍຕໍ່ການຕັດສິນໃຈຂອງລູກຄ້າເທົ່າກັບການໂຄສະນາຂອງບໍລິສັດ - ເຊິ່ງແນ່ນອນວ່າມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍ.

ເປັນຫຍັງລູກຄ້າຈຶ່ງມີຄວາມອ່ອນໄຫວຕໍ່ກັບອິດທິພົນຂອງໝູ່ເພື່ອນ?ນັກຄົ້ນຄວ້າບາງຄົນເວົ້າວ່າມັນເປັນຍ້ອນວ່າພວກເຮົາຂີ້ຄ້ານ.ດ້ວຍການຕັດສິນໃຈຫຼາຍຢ່າງທີ່ຈະເຮັດທຸກໆມື້, ມັນງ່າຍທີ່ຈະສົມມຸດວ່າຖ້າຄົນອື່ນກໍາລັງໃຊ້ຜະລິດຕະພັນມັນດີພໍ.ພວກເຂົາເຈົ້າອາດຈະຄິດວ່າ, "ເປັນ​ຫຍັງ​ລອງ​ຄິດ​ຫາ​ຕົວ​ເອງ​ໂດຍ​ຜ່ານ​ການ​ຄົ້ນ​ຄວ້າ​ຫຼື​ການ​ຊື້​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ຈະ​ເສຍ​ໃຈ.”

4 ຍຸດທະສາດສໍາລັບທ່ານ

ບໍລິສັດສາມາດລົງທຶນໃນຄວາມຮູ້ສຶກຂອງ laziness ນີ້.ນີ້ແມ່ນສີ່ວິທີທີ່ຈະມີອິດທິພົນຕໍ່ລູກຄ້າໃນການຊື້ໂດຍອີງໃສ່ການສັງເກດການເພື່ອນມິດ:

  1. ຄິດກ່ຽວກັບກຸ່ມ, ບໍ່ພຽງແຕ່ບຸກຄົນເທົ່ານັ້ນ.ບໍ່ພຽງແຕ່ສຸມໃສ່ການຂາຍຜະລິດຕະພັນຫນຶ່ງໃຫ້ຄົນຫນຶ່ງ.ໃນການລິເລີ່ມການຕະຫຼາດ, ການຂາຍແລະການບໍລິການລູກຄ້າ, ໃຫ້ຄວາມຄິດຂອງລູກຄ້າກ່ຽວກັບວິທີທີ່ພວກເຂົາສາມາດແບ່ງປັນຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ.ສະເຫນີສ່ວນຫຼຸດກຸ່ມຫຼືໃຫ້ລູກຄ້າຕົວຢ່າງເພື່ອສົ່ງຕໍ່ໃຫ້ຜູ້ອື່ນ.ຕົວຢ່າງ: Coca-Cola ປັບແຕ່ງກະປ໋ອງໃນສອງສາມປີຜ່ານມາເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ສົ່ງຕໍ່ "ເພື່ອນ", "ຊຸບເປີສະຕາ", "ແມ່" ແລະຊື່ຕົວຈິງຫຼາຍສິບຊື່.
  2. ເຮັດໃຫ້ຜະລິດຕະພັນໂດດເດັ່ນ.ຜູ້ອອກແບບຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານສາມາດປະຕິບັດໃນເລື່ອງນີ້.ຄິດກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນເບິ່ງໃນເວລາທີ່ມັນຖືກນໍາໃຊ້, ບໍ່ພຽງແຕ່ໃນເວລາທີ່ມັນຊື້.ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, iPod ຂອງ Apple ມີຫູຟັງສີຂາວ - ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນແລະເປັນເອກະລັກເຖິງແມ່ນວ່າ iPod ບໍ່ໄດ້ຢູ່ແລ້ວ.
  3. ໃຫ້ລູກຄ້າເຫັນສິ່ງທີ່ບໍ່ຊັດເຈນ.ພຽງແຕ່ເພີ່ມຈໍານວນຜູ້ຊື້ຂອງຜະລິດຕະພັນກັບເວັບໄຊທ໌ທີ່ເພີ່ມຍອດຂາຍແລະລາຄາທີ່ລູກຄ້າຈະຈ່າຍ, ນັກຄົ້ນຄວ້າໄດ້ພົບເຫັນ.ເວົ້າຢ່າງຈິງຈັງ, ນັກທ່ອງທ່ຽວໃນໂຮງແຮມມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະໃຊ້ຜ້າເຊັດຕົວຂອງເຂົາເຈົ້າຄືນໃໝ່ຖ້າພວກເຂົາໄດ້ຮັບສະຖິຕິກ່ຽວກັບຈໍານວນຄົນອື່ນໆທີ່ໃຊ້ຄືນໃນໂຮງແຮມ.
  4. ເອົາມັນອອກມີ.ສືບຕໍ່ເດີນຫນ້າແລະປູກຄົນໂດຍໃຊ້ຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ.ມັນເຮັດວຽກ: ເມື່ອ Hutchison, ບໍລິສັດເຕັກໂນໂລຢີໃນຮົງກົງ, ເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນມືຖື, ມັນໄດ້ສົ່ງຄົນຫນຸ່ມເຂົ້າໄປໃນສະຖານີລົດໄຟໃນຕອນແລງຂອງການເດີນທາງກັບມືຖືເພື່ອຈັບຕາ.ມັນຊ່ວຍຍົກຍອດຂາຍໃນເບື້ອງຕົ້ນ.

 

ຊັບພະຍາກອນ: ດັດແປງຈາກອິນເຕີເນັດ


ເວລາປະກາດ: 23-05-2022

ສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງເຈົ້າຫາພວກເຮົາ:

ຂຽນຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານທີ່ນີ້ແລະສົ່ງໃຫ້ພວກເຮົາ