ຄວາມສໍາເລັດຂອງທຸລະກິດໃນມື້ນີ້ແມ່ນຂຶ້ນກັບການພັດທະນາຄວາມສໍາພັນທີ່ມີປະໂຫຍດເຊິ່ງກັນແລະກັນທີ່ສ້າງມູນຄ່າຮ່ວມກັນ, ແກ້ໄຂບັນຫາເຊິ່ງກັນແລະກັນ, ແລະເອົາທັງຜູ້ຂາຍແລະລູກຄ້າໄປຫາສະຖານທີ່ຂອງ "ພວກເຮົາ" ແທນທີ່ຈະເປັນ "ພວກເຮົາກັບພວກເຂົາ" ປົກກະຕິຂອງສົງຄາມ.

ນີ້ແມ່ນຫຼັກການຫຼັກ 5 ຢ່າງທີ່ເປັນພື້ນຖານຂອງຄວາມສຳພັນທີ່ໄວ້ໃຈໄດ້:

1. ຕ່າງກັນobligates ພະນັກງານຂາຍແລະລູກຄ້າເພື່ອເຮັດໃຫ້ການແລກປ່ຽນຍຸດຕິທໍາແລະສົມດູນ.ຖ້າຝ່າຍຫນຶ່ງຍອມຮັບຄວາມສ່ຽງດ້ານທຸລະກິດ, ອີກຝ່າຍຫນຶ່ງກໍ່ເຮັດເຊັ່ນດຽວກັນ.ຖ້າຝ່າຍຫນຶ່ງລົງທຶນເວລາແລະເງິນໃນໂຄງການ, ອີກຝ່າຍຫນຶ່ງແມ່ນກຽມພ້ອມທີ່ຈະຕອບແທນ.Reciprocity ຮັບປະກັນການຈັດສັນພັນທະ, ຄວາມສ່ຽງ ແລະລາງວັນຢ່າງຍຸດຕິທຳ.ຖ້າບໍ່ມີມັນ, ບໍ່ມີສະຖານະການ win-win.
2. ປົກຄອງຕົນເອງອະນຸຍາດໃຫ້ພະນັກງານຂາຍແລະລູກຄ້າຕັດສິນໃຈຂອງຕົນເອງ, ບໍ່ເສຍຄ່າຈາກອໍານາດຂອງຄົນອື່ນ.ໂດຍບໍ່ມີການປົກຄອງຕົນເອງ, ການຕໍ່ສູ້ທາງອໍານາດອາດຈະພັດທະນາ, ໂດຍຝ່າຍຫນຶ່ງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການສໍາປະທານຝ່າຍດຽວຫຼືປ່ຽນຄວາມສ່ຽງທີ່ຮູ້ຈັກກັບອີກຝ່າຍ.ປະເພດຂອງການຫຼິ້ນພະລັງງານເຫຼົ່ານີ້ປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ພະນັກງານຂາຍແລະລູກຄ້າຈາກການຕັດສິນໃຈທີ່ສົມເຫດສົມຜົນທີ່ຈະຜົນປະໂຫຍດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງຄວາມສໍາພັນ.ດ້ວຍຫຼັກການຂອງເອກະລາດຢູ່ໃນສະຖານທີ່, ພະນັກງານຂາຍແລະລູກຄ້າມີອິດສະຫຼະທີ່ຈະນໍາເອົາທັກສະການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງພວກເຂົາມາຢູ່ໃນຕາຕະລາງ.
3. ຄວາມຊື່ສັດໝາຍເຖິງຄວາມສອດຄ່ອງໃນການຕັດສິນໃຈ ແລະໃນການປະຕິບັດຂອງທັງລູກຄ້າ ແລະພະນັກງານຂາຍ.ຄວາມຊື່ສັດຮັກສາຄວາມສໍາພັນເພາະວ່າມັນສົ່ງເສີມຄວາມໄວ້ວາງໃຈລະຫວ່າງລູກຄ້າແລະພະນັກງານຂາຍ.ປະຊາຊົນຕ້ອງການທີ່ຈະສາມາດເອື່ອຍອີງເຊິ່ງກັນແລະກັນໃນການຕັດສິນໃຈດຽວກັນແລະດໍາເນີນການດຽວກັນໃນທີ່ກໍານົດໄວ້ຂອງສະຖານະການດຽວກັນ.ພວກເຂົາຕ້ອງການຮູ້ວ່າພວກເຂົາຈະໄດ້ຮັບຜົນດຽວກັນຈາກການປະຕິບັດດຽວກັນ.ຖ້າຄວາມຊື່ສັດບໍ່ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນໂດຍທັງສອງຝ່າຍ, ມັນເກືອບເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະພັດທະນາຄວາມສໍາພັນໃນໄລຍະຍາວ.
4. ຄວາມສັດຊື່obliges ລູກຄ້າແລະພະນັກງານຂາຍໃຫ້ສັດຊື່ຕໍ່ຄວາມສໍາພັນ.ຫຼັກການຂອງຄວາມສັດຊື່ແມ່ນໃຊ້ເພື່ອຈັດສັນຄວາມສ່ຽງແລະລາງວັນ, ພາລະແລະຜົນປະໂຫຍດລະຫວ່າງລູກຄ້າແລະພະນັກງານຂາຍໃນຂະນະທີ່ສະເຫມີຮັກສາຈຸດສຸມກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບຄວາມສໍາພັນ.ການແກ້ໄຂການສ້າງລາຍໄດ້ສູງສຸດທີ່ມີຜົນປະໂຫຍດພຽງແຕ່ຝ່າຍດຽວບໍ່ແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງຄວາມສັດຊື່.ການແກ້ໄຂທີ່ເຮັດໃຫ້ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫນ້ອຍທີ່ສຸດສໍາລັບຄວາມສໍາພັນແມ່ນຕົວຢ່າງທີ່ດີກວ່າຂອງຄວາມສັດຊື່.
5. ຄວາມ​ທ່ຽງ​ທໍາມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຮັກສາຄວາມສາມັກຄີແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃນສາຍພົວພັນ.ໂດຍກໍານົດຄວາມສະເຫມີພາບ, ແຕ່ລະຝ່າຍຮັບຜິດຊອບໃນການຮັກສາຄວາມສໍາພັນໃນຄວາມດຸ່ນດ່ຽງ.ມັນບັງຄັບໃຫ້ລູກຄ້າແລະພະນັກງານຂາຍແບ່ງປັນລາງວັນໃນອັດຕາສ່ວນກັບການປະກອບສ່ວນ, ຊັບພະຍາກອນທີ່ລົງທຶນແລະຄວາມສ່ຽງຂອງພວກເຂົາ.ມັນອາດຈະປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ຄວາມເຄັ່ງຕຶງເກີດຂື້ນໃນຄວາມສໍາພັນເພາະວ່າຄວາມສະເຫມີພາບແກ້ໄຂຄວາມບໍ່ສະເຫມີພາບທີ່ເກີດຂື້ນໃນໄລຍະເວລາ.ມັນຮັກສາຄວາມສໍາພັນໃນຄວາມສົມດູນໂດຍບໍ່ໃຫ້ຝ່າຍຫນຶ່ງຊະນະດ້ວຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຄົນອື່ນ.

ຊັບພະຍາກອນ: ດັດແປງຈາກອິນເຕີເນັດ