ສິ່ງທີ່ເຄີຍເປັນທາງເລືອກສຸດທ້າຍສໍາລັບຜູ້ຂາຍທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກແມ່ນເກີດຂື້ນເລື້ອຍໆໃນຕະຫລາດທີ່ມີການແຂ່ງຂັນໃນມື້ນີ້: ຄູ່ແຂ່ງໄດ້ສະແດງຄວາມຄິດເຫັນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງກ່ຽວກັບຄວາມສາມາດຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຂົາຫຼື, ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ, ຄໍາເຫັນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການຂອງທ່ານ.

ຈະເຮັດແນວໃດ

ດັ່ງນັ້ນເຈົ້າຈະເຮັດແນວໃດເມື່ອການແຂ່ງຂັນຂອງເຈົ້າບິດເບືອນຄວາມຈິງແລະລູກຄ້າຂອງເຈົ້າເບິ່ງຄືວ່າຈະຕົກຢູ່ໃນການແຂ່ງຂັນ?ການຕອບສະ ໜອງ ທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດແມ່ນການເຂົ້າຮ່ວມໃນການຕໍ່ສູ້ tit-for-tat.

ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຄໍາຕອບທີ່ດີທີ່ສຸດ:

• ຟັງຢ່າງລະມັດລະວັງເມື່ອລູກຄ້າບອກທ່ານກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນທີ່ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮຽນຮູ້ຈາກຄູ່ແຂ່ງ.ຕ້ານການຕອບໂຕ້ທັນທີ.ຢ່າຄິດວ່າລູກຄ້າເຊື່ອທຸກຢ່າງທີ່ຄູ່ແຂ່ງເວົ້າ.ລູກຄ້າບາງຄົນອາດຈະຊອກຫາປະຕິກິລິຍາຂອງເຈົ້າ.ຄົນອື່ນອາດຈະຊອກຫາຂໍ້ໄດ້ປຽບໃນການເຈລະຈາ.
• ໃຊ້ເສັ້ນທາງສູງ.ຖ້າການແຂ່ງຂັນຂອງເຈົ້າຕ້ອງບິດເບືອນຄໍາເວົ້າຂອງເຈົ້າແລະບິດເບືອນຄວາມສາມາດຂອງເຈົ້າເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈຂອງລູກຄ້າ, ນັ້ນແມ່ນສັນຍານທີ່ແນ່ນອນວ່າເຈົ້າກໍາລັງເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຖືກຕ້ອງ.ນາທີທີ່ທ່ານເລີ່ມ badmouthing ຄູ່ແຂ່ງແມ່ນນາທີທີ່ທ່ານເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະເຊື່ອມໂຍງຕົວທ່ານເອງກັບພວກເຂົາແລະພຶດຕິກໍາທີ່ບໍ່ມີຈັນຍາບັນຂອງເຂົາເຈົ້າ.ຟັງຢ່າງລະມັດລະວັງຕໍ່ການຮຽກຮ້ອງທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງທີ່ເຮັດໂດຍຄູ່ແຂ່ງ, ຫຼັງຈາກນັ້ນຕອບສະຫນອງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໃນລາຍລະອຽດ, ເປັນມືອາຊີບຕໍ່ຫນ້າລູກຄ້າ.
• ສຸມໃສ່ຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງທ່ານ.ກຽມພ້ອມທີ່ຈະຕອບຄໍາຖາມ, "ເປັນຫຍັງພວກເຮົາຄວນຊື້ຈາກທ່ານຫຼາຍກວ່າຄົນອື່ນ?"ຖ້າທ່ານສາມາດມີຄວາມຊັດເຈນໃນຄໍາຕອບຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງກັງວົນກ່ຽວກັບການ backbiting ຈາກຄູ່ແຂ່ງທີ່ບໍ່ມີຈັນຍາບັນ.ເມື່ອລູກຄ້າຂອງທ່ານເຂົ້າໃຈເຖິງຈຸດແຂງແລະຄວາມສາມາດທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງທ່ານ, ປົກກະຕິແລ້ວພວກເຂົາຈະບໍ່ໄດ້ຮັບອິດທິພົນຈາກຄູ່ແຂ່ງໃດໆ.
• ປ່ຽນການສົນທະນາກັບປະສົບການທີ່ລູກຄ້າມີກັບທ່ານ.ຊຸກ​ຍູ້​ໃຫ້​ເຂົາ​ຫຼື​ນາງ​ເບິ່ງ​ໃກ້​ຊິດ​ຕິດ​ຕາມ​ທີ່​ທ່ານ​ໄດ້​ສ້າງ​ຕັ້ງ​ຂຶ້ນ​ແລ້ວ.ຖ້າທ່ານກໍາລັງລົມກັບຄວາມສົດໃສດ້ານ, ບອກພວກເຂົາກ່ຽວກັບຄວາມສໍາເລັດຂອງທ່ານເປັນຄູ່ຮ່ວມງານກັບລູກຄ້າອື່ນໆທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດແລະປະຕິບັດການແກ້ໄຂ.ພະຍາຍາມອ້າງເຖິງຕົວຢ່າງຂອງອຸປະສັກທີ່ສໍາຄັນທີ່ຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ບໍ່ສາມາດຄາດຫວັງວ່າເຈົ້າສາມາດແກ້ໄຂໄດ້.
• ຢ່າຍອມແພ້, ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈະສູນເສຍລູກຄ້າ.ບາງຄັ້ງທ່ານເຮັດສິ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງແລະລູກຄ້າຍັງໄປກັບຄູ່ແຂ່ງ.ຢ່າຮູ້ສຶກວ່າເຈົ້າໄດ້ສູນເສຍເຂົາໄປຕະຫຼອດໄປ, ໂດຍສະເພາະຖ້າລູກຄ້າອອກໄປເພາະວ່າຄູ່ແຂ່ງບໍ່ແມ່ນຄວາມຈິງທັງຫມົດ.ລູກຄ້າຈະຮັບຮູ້ວ່າພວກເຂົາເຮັດຜິດພາດໃນໄລຍະເວລາໃດນຶ່ງ.ຢ່າເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາຕ້ອງກັບຄືນມາດ້ວຍຫາງລະຫວ່າງຂາຂອງພວກເຂົາ.ສືບຕໍ່ຕິດຕໍ່ກັນ, ແລະທ່ານຈະເຮັດໃຫ້ການຫັນປ່ຽນງ່າຍຂຶ້ນຫຼາຍ.

ຊັບພະຍາກອນ: ດັດແປງຈາກອິນເຕີເນັດ