ອີເມວແມ່ນວິທີທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າ.ແລະຖ້າເຮັດຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ມັນເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີຄຸນຄ່າສໍາລັບການຂາຍຫຼາຍໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ.

ກຸນແຈໃນການເພີ່ມຍອດຂາຍກັບອີເມວແມ່ນເພື່ອໃຫ້ໄດ້ເວລາແລະສຽງທີ່ຖືກຕ້ອງ, ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າທີ່ຜ່ານມາຈາກ Bluecore.

"ໃນຂະນະທີ່ຍີ່ຫໍ້ມັກຈະ glossed ໃນຊ່ອງທາງເກົ່າຫຼາຍທົດສະວັດນີ້, ມັນມີການປ່ຽນແປງ," ນັກຄົ້ນຄວ້າສໍາລັບ Email Benchmark Report ກ່າວ.“ໃນ​ຄວາມ​ເປັນ​ຈິງ​ມັນ​ໄດ້​ມີ​ການ​ປ່ຽນ​ແປງ​ສໍາ​ລັບ​ນັກ​ຕະ​ຫຼາດ​ທີ່​ສາ​ມາດ​ທີ່​ສຸດ​, ທັນ​ສະ​ໄຫມ​.ຜູ້ຄ້າປີກທີ່ເຕີບໂຕໄວທີ່ສຸດໄດ້ກາຍເປັນຍຸດທະສາດຫຼາຍຂຶ້ນກ່ຽວກັບວິທີການທີ່ພວກເຂົາໃຊ້ອີເມວເປັນທັງຕົວລະບຸແລະຊ່ອງທາງເພື່ອເພີ່ມການພົວພັນກັບລູກຄ້າແລະເພີ່ມລາຍໄດ້."

ນີ້ແມ່ນສີ່ປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ການສຶກສາຄົ້ນພົບເພື່ອຊຸກຍູ້ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າແລະການຂາຍ.

ການປັບແຕ່ງສ່ວນຕົວແມ່ນສຳຄັນທີ່ສຸດ

ອີເມວການຂາຍທີ່ເຮັດວຽກດີທີ່ສຸດ - ໃນທົ່ວອຸດສາຫະກໍາ, ຜູ້ຊົມແລະຜະລິດຕະພັນ - ແມ່ນ "ມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງຫຼາຍ" ກັບລູກຄ້າ.ຂໍ້ຄວາມຕີບ້ານກ່ຽວກັບທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈາກເນື້ອຫາ, ການແນະນໍາຜະລິດຕະພັນ, ການສະເຫນີແລະເວລາ.

ຂໍ້ຄວາມ "ທີ່ເນັ້ນໃສ່ຄວາມກ່ຽວຂ້ອງໂດຍການໄປນອກເຫນືອການແບ່ງສ່ວນທີ່ງ່າຍດາຍ, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, ໂດຍການມີສ່ວນຮ່ວມກັບລູກຄ້າໂດຍອີງໃສ່ພຶດຕິກໍາທີ່ຜ່ານມາ, ການປ່ຽນແປງທີ່ຜ່ານມາຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ຜູ້ຊື້ມີຄວາມສົນໃຈແລະຄຸນລັກສະນະທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງຜູ້ຊື້ ... ເບິ່ງຜົນຕອບແທນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດ," ນັກຄົ້ນຄວ້າກ່າວວ່າ. 

ທີ່ສໍາຄັນ: ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານປະສົບການຂອງລູກຄ້າຕ້ອງການຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງກ່ຽວກັບວິທີທີ່ລູກຄ້າຊື້, ໃຊ້ແລະມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຂົາເພື່ອໃຫ້ໄດ້ສ່ວນບຸກຄົນທີ່ຖືກຕ້ອງ.ໄດ້​ຮັບ​ຄໍາ​ຄຶດ​ຄໍາ​ເຫັນ​.ເບິ່ງລູກຄ້າໃຊ້ຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຂອງທ່ານ.ເວົ້າກັບເຂົາເຈົ້າກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າມັກ, ບໍ່ມັກ, ຕ້ອງການ ແລະຕ້ອງການ.

ລູກຄ້າບໍ່ໄດ້ຖືກສ້າງຂື້ນເທົ່າທຽມກັນ

ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານປະສົບການຂອງລູກຄ້າມັກຈະເຊື່ອວ່າພວກເຂົາຕ້ອງປະຕິບັດຕໍ່ລູກຄ້າທັງຫມົດເທົ່າທຽມກັນ.ແຕ່ນັກຄົ້ນຄວ້າໄດ້ພົບເຫັນໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບລູກຄ້າທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມແລະໄດ້ຮັບການຂາຍຜ່ານທາງອີເມລ໌, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງປະຕິບັດກັບລູກຄ້າທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.(ແນ່​ນອນ​, ທ່ານ​ຈໍາ​ເປັນ​ຕ້ອງ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ກັບ​ລູກ​ຄ້າ​ທັງ​ຫມົດ​.

ລູກຄ້າຈະຕອບສະໜອງຕໍ່ຂໍ້ສະເໜີທີ່ແຕກຕ່າງໂດຍອີງຕາມລະດັບການຊື້ ແລະລະດັບຄວາມສັດຊື່ຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ທີ່ສໍາຄັນ: ເບິ່ງປະຫວັດການຊື້ຂອງລູກຄ້າ, ຄວາມຍາວຂອງການພົວພັນແລະການໃຊ້ຈ່າຍປົກກະຕິເພື່ອກໍານົດການສະເຫນີອີເມວສໍາລັບພາກສ່ວນຂອງລູກຄ້າ.ຕົວຢ່າງ, ລູກຄ້າທີ່ໃຊ້ເວລາດົນນານມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະປະຕິບັດກັບອີເມວແນະນໍາຜະລິດຕະພັນ.ລູກຄ້າທັງໝົດມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຕອບໂຕ້ຕໍ່ “ອີເມວທີ່ຂາດແຄນ” – ຂໍ້ຄວາມກ່ຽວກັບການສະໜອງທີ່ຈຳກັດ ຫຼືລາຄາໄລຍະສັ້ນ.

ການລິເລີ່ມໄລຍະຍາວເຮັດວຽກດີທີ່ສຸດ

ການລິເລີ່ມການຂາຍອີເມວທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍທີ່ສຸດມີທັດສະນະໃນໄລຍະຍາວ.ການສົ່ງເສີມການເບິ່ງສັ້ນເພື່ອເພີ່ມການລົງທະບຽນອີເມລ໌ຫຼືສົ່ງເສີມການສະເຫນີຄັ້ງດຽວອາດຈະເພີ່ມການຈອງ, ແຕ່ຢ່າເພີ່ມການຂາຍໃນໄລຍະຍາວແລະຄວາມສັດຊື່ຍ້ອນວ່າລູກຄ້າຍົກເລີກການຈອງຢ່າງໄວວາ. 

ທີ່ສໍາຄັນ: ການສົ່ງເສີມການຂາຍດ່ວນແລະການລະເບີດຂອງການຕິດຕາມສາມາດເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການໂຄສະນາການຂາຍອີເມລ໌ທີ່ມີສຸຂະພາບດີ.ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນກວ່ານັ້ນ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານປະສົບການຂອງລູກຄ້າຕ້ອງການສຸມໃສ່ການມີສ່ວນພົວພັນໃນໄລຍະຍາວ - ສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ມີສ່ວນບຸກຄົນ, ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະມູນຄ່າການສະເຫນີ.

ລົງທຶນໃສ່ລະດູການຂອງເຈົ້າ 

ອຸດສາຫະກໍາສ່ວນໃຫຍ່ມີລະດູການຂາຍສູງສຸດ (ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ: ການຂາຍປີກເພີ່ມຂຶ້ນສໍາລັບການກັບຄືນໄປໂຮງຮຽນແລະວັນພັກທ້າຍປີ).ໃນຂະນະທີ່ສິ່ງເຫຼົ່ານັ້ນເປັນຈຸດພິເສດຂອງການຂາຍຄັ້ງດຽວ, ພວກມັນຍັງເປັນໂອກາດຫຼັກໃນການມີສ່ວນຮ່ວມ ແລະໄດ້ຮັບລູກຄ້າໃໝ່ໆທີ່ທ່ານສາມາດສຸມໃສ່ການຮັກສາໄວ້ຕະຫຼອດສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງປີ.

ຫຼັກ: ລະບຸລູກຄ້າໃໝ່ທີ່ຊື້ເປັນຄັ້ງທຳອິດໃນລະຫວ່າງລະດູວຽກຂອງເຈົ້າ.ຫຼັງ​ຈາກ​ນັ້ນ​ໃຫ້​ສົ່ງ​ກຸ່ມ​ຂອງ​ຂໍ້​ຄວາມ​ອີ​ເມລ​໌​ທີ່ (ອີກ​ເທື່ອ​ຫນຶ່ງ​) ເປັນ​ສ່ວນ​ບຸກ​ຄົນ​, ທີ່​ກ່ຽວ​ຂ້ອງ​ແລະ​ມີ​ຄຸນ​ຄ່າ​ເພື່ອ​ເຮັດ​ໃຫ້​ຄວາມ​ສໍາ​ພັນ​ແຂງ​ຂຶ້ນ​.ພະຍາຍາມໃຫ້ພວກເຂົາມີສ່ວນຮ່ວມກັບການຕໍ່ອາຍຸອັດຕະໂນມັດຫຼືຄໍາສັ່ງການຕື່ມຂໍ້ມູນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.ຫຼືສົ່ງອີເມວແນະນໍາພວກເຂົາກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການເສີມສໍາລັບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຊື້ໃນລະຫວ່າງລະດູການສູງສຸດຂອງທ່ານ.

ສຳເນົາຈາກຊັບພະຍາກອນອິນເຕີເນັດ