ໃນໂລກດິຈິຕອນຂອງການປຽບທຽບລາຄາແລະການຈັດສົ່ງ 24 ຊົ່ວໂມງ, ບ່ອນທີ່ການຈັດສົ່ງໃນມື້ດຽວກັນໄດ້ຖືກປະຕິບັດ, ແລະໃນຕະຫຼາດທີ່ລູກຄ້າສາມາດເລືອກຜະລິດຕະພັນທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການຊື້, ມັນເປັນການຍາກທີ່ຈະຮັກສາລູກຄ້າໃນໄລຍະຍາວ. ແລ່ນ.ແຕ່ຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ຄວາມສໍາເລັດໃນໄລຍະຍາວຂອງບໍລິສັດ.ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າຮັບຮູ້ຄຸນຄ່າຂອງຄວາມສໍາພັນໃນໄລຍະຍາວກັບທ່ານ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສະແດງໃຫ້ພວກເຂົາວ່າເປັນຫຍັງພວກເຂົາຄວນຊື້ສິນຄ້າກັບທ່ານແລະບໍ່ແມ່ນການແຂ່ງຂັນ.ພວກເຮົາຢາກຈະແບ່ງປັນໃຫ້ທ່ານຂ້າງລຸ່ມນີ້ ຫ້າຄໍາແນະນໍາທີ່ມີຄຸນຄ່າໃນການເພີ່ມທະວີຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ, ແລະໃຫ້ທ່ານມີແນວຄວາມຄິດປະຕິບັດຈໍານວນຫຼາຍ.
ເຄັດລັບ 1: ກ້າວໄປຂ້າງໜ້າກັບເຫດການຕ່າງໆ
ການລວມເອົາປະສົບການຂອງລູກຄ້າເຂົ້າໃນການຂາຍຍ່ອຍສ້າງຄວາມສໍາພັນໃກ້ຊິດກັບລູກຄ້າ.ປະສົບການສ້າງອາລົມ.ການສະເໜີເຫດການໃນຮ້ານສົ່ງເສີມໃຫ້ລູກຄ້າຢູ່ກັບເຈົ້າ ແລະພະນັກງານຂອງເຈົ້າໄດ້ດົນຂຶ້ນ.ນີ້ສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ເຂັ້ມແຂງຂຶ້ນກັບທ່ານແລະຮ້ານຂອງທ່ານ.ລູກຄ້າຮູ້ສຶກວ່າມີຄວາມເປັນຂອງຕົນເອງແລະຈະເບິ່ງຄືນປະສົບການໃນທາງບວກ.
ຄໍາແນະນໍາ 2: ການສົນທະນາການຂາຍສົບຜົນສໍາເລັດ
ອົງປະກອບຕົ້ນຕໍຂອງຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າແມ່ນການບໍລິການ - ແລະວິທີການບໍລິສັດທີ່ເນັ້ນໃສ່ລູກຄ້າ.ລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສຸກກັບການບໍລິການທີ່ທ່ານສະເຫນີຈະໄວ້ວາງໃຈທ່ານແລະກັບຄືນມາ.ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານບັນລຸເປົ້າຫມາຍນີ້, ປະຕິບັດການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນແລະຖາມຄໍາຖາມໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາການຂາຍ.ມັນຍັງມີຄວາມສໍາຄັນທີ່ຈະຕອບສະຫນອງກັບລູກຄ້າປະເພດຕ່າງໆແລະສະເຫນີຄໍາແນະນໍາສ່ວນບຸກຄົນໃຫ້ພວກເຂົາ.ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ທ່ານຕ້ອງເວົ້າພາສາຂອງລູກຄ້າແລະເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຫມາຍຕິກເພື່ອຂາຍຢ່າງສໍາເລັດຜົນ.ມັນເປັນມູນຄ່າທີ່ຈະໃຫ້ພະນັກງານຂອງທ່ານເຂົ້າຮ່ວມການສໍາມະນາທີ່ຖືກອອກແບບມາເປັນພິເສດສໍາລັບການນີ້.ຖ້າທ່ານເກີນຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະ wow ພວກເຂົາ, ພວກເຂົາຈະຕ້ອງການປະສົບການຊ້ໍາອີກ.ນີ້ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າມີໂອກາດເປັນປະຈໍາ.
ຄໍາແນະນໍາ 3: ຕິດຕໍ່ພົວພັນກັບລູກຄ້າຜ່ານສື່ສັງຄົມ
ເນື່ອງຈາກການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ມັນເປັນການຍາກທີ່ຈະຈິນຕະນາການຊີວິດທີ່ບໍ່ມີມັນໃນປັດຈຸບັນ.ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເປັນວິທີການສໍາລັບບໍລິສັດທີ່ຈະພົວພັນກັບລູກຄ້າແລະເກືອບທຸກພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງ.ພວກເຮົາມັກ, ສະແດງຄຳເຫັນ ແລະ/ຫຼື ແບ່ງປັນຂໍ້ຄວາມທີ່ພວກເຮົາເຫັນດີນຳ.ທຸກຄົນຢູ່ໃນສື່ສັງຄົມໃນມື້ນີ້, ແລະບໍລິສັດຄວນໃຊ້ມັນຢ່າງແທ້ຈິງໃນວິທີທີ່ມີຈຸດປະສົງເພື່ອເຂົ້າຫາລູກຄ້າເພື່ອສ້າງຄວາມສໍາພັນ.
ຄໍາແນະນໍາ 4: ການຕະຫຼາດເນື້ອຫາ - ສະເຫນີມູນຄ່າເພີ່ມແລະເພີ່ມຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ
ຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ຍາກແລະຂໍ້ມູນຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍລິສຸດແມ່ນບໍ່ພຽງພໍອີກຕໍ່ໄປເມື່ອຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າ.ເນື້ອຫາທີ່ຫນ້າສົນໃຈແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍຂຶ້ນ!ເນື້ອຫາທີ່ມີຄຸນຄ່າແລະຄວາມຮູ້ສຶກເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຢູ່ໃນສູນກາງແລະເພີ່ມຄວາມສັດຊື່ໃນໄລຍະຍາວຂອງພວກເຂົາຕໍ່ຍີ່ຫໍ້ແລະບໍລິສັດ.
ຄໍາແນະນໍາທີ 5: ໃຊ້ການຈັດການຄໍາຮ້ອງທຸກເພື່ອປັບປຸງ
ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ຄ້າປີກທີ່ເນັ້ນການບໍລິການທີ່ມີການສະເຫນີລາຄາພິເສດແມ່ນບໍ່ມີພູມຕ້ານທານຕໍ່ການໄດ້ຮັບການຕິຊົມທາງລົບຫຼືຄໍາຮ້ອງທຸກ.ສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດແມ່ນເຈົ້າຕອບສະ ໜອງ ສິ່ງນີ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ.ການຈັດການຄໍາຮ້ອງທຸກແມ່ນຖືວ່າເປັນອົງປະກອບຫຼັກຂອງການຈັດການຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ.
ເຄັດລັບພິເສດ: ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານແປກໃຈ!
ປະຊາຊົນຮັກທີ່ຈະປະຫລາດໃຈ.ການປະຕິບັດ ແລະທ່າທາງເລັກນ້ອຍສ້າງອາລົມໃນທາງບວກ ແລະເບີກບານ ແລະສ້າງຄວາມປະທັບໃຈທີ່ຍືນຍົງ.ຜູ້ຄ້າປີກຄວນໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກສິ່ງນີ້ແລະສະເຫນີໃຫ້ລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາແປກໃຈເລັກນ້ອຍ.ການເຮັດດັ່ງນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປັບໃຫ້ເຂົາເຈົ້າກັບແນວຄວາມຄິດທຸລະກິດແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ.ພວກເຂົາເປັນບຸກຄົນຫຼາຍ, ຄວາມແປກໃຈທີ່ລູກຄ້າມີປະສົບການຫຼາຍຂື້ນ.
ຄັດລອກຈາກຊັບພະຍາກອນອິນເຕີເນັດ
ເວລາປະກາດ: 24-03-2021
