ໃນຂະນະທີ່ທ່ານອາດຈະຍັງສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າໃນວິກິດເຊັ່ນການລະບາດ, ລູກຄ້າຂອງທ່ານອາດຈະບໍ່ຊື້ຫຼາຍຍ້ອນຄວາມບໍ່ແນ່ນອນດ້ານວິຊາຊີບແລະສ່ວນບຸກຄົນ.
ແຕ່ວິທີທີ່ທ່ານປະຕິບັດຕໍ່ພວກເຂົາທຸກໆມື້ແລະມູນຄ່າທີ່ທ່ານສົ່ງມອບໃນປັດຈຸບັນຈະສ້າງຄວາມແຕກຕ່າງໃນໄລຍະຍາວ.
ນີ້ແມ່ນຫົກສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ໃນປັດຈຸບັນເພື່ອຮັກສາປະສົບການສູງສຸດແລະກໍານົດອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານເພື່ອສືບຕໍ່ຄວາມສໍາເລັດໃນເວລາທີ່ລູກຄ້າໃຊ້ເວລາຫຼາຍເປັນປົກກະຕິອີກເທື່ອຫນຶ່ງ.
ກວມເອົາພື້ນຖານ
ທໍາອິດ, ປັບປຸງລູກຄ້າຢ່າງເປັນປົກກະຕິກ່ຽວກັບການດໍາເນີນການຂອງທ່ານ – ການບໍລິການ, ຜະລິດຕະພັນແລະການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ມີໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ.ແບ່ງປັນຊົ່ວໂມງ, ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການຊື້ຫຼືຕິດຕໍ່ທ່ານແລະມາດຕະການຄວາມປອດໄພຂອງທ່ານໃນເວທີສັງຄົມ, ໃນການໂຄສະນາແລະຜ່ານອີເມວຢ່າງຫນ້ອຍປະຈໍາອາທິດ.
ພຽງແຕ່ຕິດຕໍ່ພົວພັນ, ສື່ສານສິ່ງທີ່ທ່ານກໍາລັງເຮັດ - ແລະສິ່ງທີ່ທ່ານກໍາລັງເຮັດສໍາລັບລູກຄ້າ - ຊ່ວຍຮັກສາຄວາມສໍາພັນ.
ສຶກສາລູກຄ້າຂອງທ່ານ
ເຖິງແມ່ນວ່າມີກິດຈະກໍາຂອງລູກຄ້າຫນ້ອຍ, ມັນກໍ່ມີຄວາມສໍາຄັນກວ່າທີ່ຈະຕິດຕາມກິດຈະກໍານັ້ນ.ສິ່ງທີ່ລູກຄ້າເຮັດໃນປັດຈຸບັນສາມາດຊ່ວຍທ່ານຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການໃຫມ່ຂອງພວກເຂົາເມື່ອວິກິດການຕົກລົງ.
ໃຊ້ລະບົບທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຂອງທ່ານ, ບວກກັບລາຍລະອຽດຈາກການໂຕ້ຕອບຂອງພະນັກງານແຖວຫນ້າກັບລູກຄ້າ, ເພື່ອເບິ່ງຢ່າງໃກ້ຊິດກັບຄໍາຮ້ອງຂໍ, ຄໍາຖາມແລະນິໄສການຊື້ຂອງພວກເຂົາຢ່າງຫນ້ອຍປະຈໍາອາທິດ.ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ວິເຄາະມັນທັງຫມົດປະຈໍາວັນເພາະວ່າຕ້ອງການການປ່ຽນແປງຢ່າງໄວວາໃນເວລາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ.
ກໍານົດຄວາມຕ້ອງການທີ່ບໍ່ຕອບສະຫນອງ, ຈຸດເຈັບປວດໃຫມ່ແລະແນວໂນ້ມທີ່ພົ້ນເດັ່ນຂື້ນເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນການຕອບສະຫນອງຕໍ່ພວກເຂົາ.
ໄດ້ຮັບດິຈິຕອນເພີ່ມເຕີມ
ລູກຄ້າໄດ້ຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ຫ່າງໄກຈາກສັງຄົມ, ແລະພວກເຂົາອາດຈະສືບຕໍ່ເຮັດເຊັ່ນນັ້ນ, ແລະພວກເຂົາຈະອີງໃສ່ສື່ສັງຄົມຫຼາຍຂຶ້ນເພື່ອຕິດຕໍ່ກັບຄົນແລະທຸລະກິດສໍາລັບເຫດຜົນດ້ານວິຊາຊີບແລະສ່ວນບຸກຄົນ.ທ່ານຕ້ອງການຢູ່ໃນໂລກດິຈິຕອນຂອງເຂົາເຈົ້າຫຼາຍກວ່າທີ່ເຄີຍ, ເຊັ່ນດຽວກັນ.
ຖາມຫຼືແຕ່ງຕັ້ງພະນັກງານໃຫ້ພົວພັນກັບລູກຄ້າແລະສົ່ງເສີມຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານແລະສິ່ງທີ່ອົງການຂອງເຈົ້າກໍາລັງເຮັດ.ປະກາດຂໍ້ມູນທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າໃຊ້ຜະລິດຕະພັນແລະວິທີແກ້ໄຂຂອງທ່ານສູງສຸດ.ຫຼືເຊື່ອມຕໍ່ພວກມັນດ້ວຍເນື້ອຫາທີ່ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການໃນເວລາຈິງທີ່ບໍ່ຈຳເປັນຢູ່ໃນຂອບເຂດການສະໜັບສະໜູນຂອງທ່ານ (ເຊັ່ນ: ການເງິນສ່ວນຕົວ ຫຼືຄວາມປອດໄພ).ປະກາດລາຍການທີ່ອ່ອນໂຍນ.ເຊີນເຂົາເຈົ້າໃຫ້ແບ່ງປັນຂ່າວດີໃນຊ່ອງທາງສັງຄົມຂອງເຈົ້າເຊັ່ນກັນ.
ຄິດຄືນປະສົບການຂອງເຈົ້າ
ການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ - ຈາກການຄົ້ນພົບໄປສູ່ການຂາຍເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນແລະຄວາມສັດຊື່ - ອາດຈະຈໍາເປັນຕ້ອງຫັນປ່ຽນ.ກວດເບິ່ງທຸກຈຸດສໍາພັດ ແລະ, ສໍາລັບຜູ້ທີ່ບໍ່ແມ່ນດິຈິຕອນໃນປັດຈຸບັນ, ຊອກຫາວິທີທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາເປັນດິຈິຕອນກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າ.
ຕົວຢ່າງ, ທ່ານສາມາດເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຂຶ້ນສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ຈະວາງຄໍາສັ່ງພິເສດອອນໄລນ໌?ສຸດທ້າຍທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບລາຍການໂທລະສັບສະຫຼາດຂອງທ່ານທີ່ເປັນມິດ?ມີຂັ້ນຕອນທີ່ທ່ານສາມາດກໍາຈັດເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດສັ່ງຊື້ແລະໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຂົາໄວຂຶ້ນບໍ?
ປະເມີນນະໂຍບາຍ
ໃນປັດຈຸບັນເຖິງເວລາທີ່ຈະມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນຫຼາຍຂຶ້ນ.ລູກຄ້າປະເຊີນກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທີ່ບໍ່ເຄີຍມີມາກ່ອນ.ຊອກຫານະໂຍບາຍທີ່ຈໍາກັດພວກເຂົາແລະບິດບ່ອນທີ່ເປັນໄປໄດ້.
ບາງທີທ່ານສາມາດລົບລ້າງຄ່າທໍານຽມການຊັກຊ້າຫຼືການຍົກເລີກ.ຫຼືບາງທີເຈົ້າສາມາດຂະຫຍາຍການຮັບປະກັນໄດ້.ມີຫຍັງອີກແດ່ທີ່ທ່ານສາມາດປ່ຽນແປງເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າມີຈຸດເຈັບປວດຫນ້ອຍລົງ?
ເຂົ້າຮ່ວມ
ໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ວ່າທ່ານກໍາລັງເຮັດຫຍັງເພື່ອຊ່ວຍ.ພະນັກງານໃຫ້ເວລາເພື່ອຊ່ວຍແຈກຢາຍອາຫານທ້ອງຖິ່ນບໍ?ບາງຄົນເຮັດວຽກຢູ່ໃນແຖວຫນ້າບໍ?ທ່ານມີຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອຕໍ່ສູ້ກັບໂລກລະບາດບໍ?ອົງການຂອງເຈົ້າໄດ້ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນຊຸມຊົນ ແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງມັນແນວໃດ?
ມັນບໍ່ແມ່ນ bragging.ມັນປ່ອຍໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ວ່າເຈົ້າສົນໃຈຫຼາຍກວ່າການຂາຍ.ມັນອາດຈະດົນໃຈໃຫ້ມີສ່ວນຮ່ວມຫຼາຍຂຶ້ນ.
ຊັບພະຍາກອນ: ດັດແປງຈາກອິນເຕີເນັດ
ເວລາປະກາດ: 09-09-2022
