ໂລກໄດ້ຟື້ນຕົວຈາກການເຮັດທຸລະກິດໃນທ່າມກາງໂຣກ coronavirus.ຕອນນີ້ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງກັບຄືນສູ່ທຸລະກິດ - ແລະມີສ່ວນຮ່ວມກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານຄືນໃຫມ່.ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານກ່ຽວກັບວິທີການເຮັດມັນ.

ລູກຄ້າ B2B ແລະ B2C ອາດຈະໃຊ້ຈ່າຍຫນ້ອຍລົງແລະກວດສອບການຕັດສິນໃຈຊື້ຫຼາຍຂຶ້ນຍ້ອນວ່າພວກເຮົາເຂົ້າສູ່ເສດຖະກິດຖົດຖອຍ.ອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ສຸມໃສ່ລູກຄ້າໃນປັດຈຸບັນຈະປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍຂຶ້ນເມື່ອເສດຖະກິດຟື້ນຕົວ.

ມັນຍັງມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍສໍາລັບບໍລິສັດທີ່ຈະກາຍເປັນລູກຄ້າເປັນສູນກາງໂດຍການຄົ້ນຄວ້າແລະຄວາມເຂົ້າໃຈໃຫມ່ຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາທີ່ເກີດຈາກຄວາມຢ້ານກົວ, ການໂດດດ່ຽວ, ຄວາມຫ່າງໄກທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ແລະຂໍ້ຈໍາກັດທາງດ້ານການເງິນ.ນັກຄົ້ນຄວ້າແນະນໍາທ່ານ:

ສ້າງຮ່ອງຮອຍດິຈິຕອນທີ່ໃຫຍ່ກວ່າ

ລູກຄ້າເຄີຍເຮັດການຊື້ຂອງເຂົາເຈົ້າຈາກບ້ານໃນຊ່ວງເວລາໂລກລະບາດ.ຫຼາຍຄົນມັກສືບຕໍ່ຢູ່ຂ້າງນອກທຸລະກິດ ແລະອີງໃສ່ການຄົ້ນຄວ້າ ແລະສັ່ງຊື້ອອນໄລນ໌, ພ້ອມກັບທາງເລືອກໃນການຈັດສົ່ງ ແລະຮັບເຄື່ອງ.

ບໍລິສັດ B2B ຈະຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຄູ່ຮ່ວມງານ B2C ຂອງພວກເຂົາໃນການເພີ່ມທາງເລືອກການຊື້ດິຈິຕອນ.ດຽວນີ້ເຖິງເວລາສຳຫຼວດແອັບເພື່ອຊ່ວຍລູກຄ້າຄົ້ນຄວ້າ, ປັບແຕ່ງ ແລະຊື້ໄດ້ງ່າຍຈາກໂທລະສັບມືຖືຂອງເຂົາເຈົ້າ.ແຕ່ຢ່າສູນເສຍການສໍາພັດສ່ວນຕົວ.ໃຫ້ທາງເລືອກແກ່ລູກຄ້າເພື່ອໂອ້ລົມໂດຍກົງກັບພະນັກງານຂາຍ ແລະ ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຊ່ວຍເຫຼືອຍ້ອນວ່າເຂົາເຈົ້າກຳລັງໃຊ້ແອັບ ຫຼື ເມື່ອເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອເປັນສ່ວນຕົວ.

ລາງວັນລູກຄ້າທີ່ຊື່ສັດ

ລູກຄ້າບາງຄົນຂອງທ່ານໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກໂລກລະບາດຮ້າຍແຮງກວ່າຄົນອື່ນ.ບາງທີທຸລະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າແມ່ນແລະກໍາລັງດີ້ນລົນ.ຫຼືບາງທີພວກເຂົາສູນເສຍວຽກ.

ຖ້າທ່ານສາມາດຊ່ວຍພວກເຂົາຜ່ານເວລາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກໃນປັດຈຸບັນ, ທ່ານສາມາດສ້າງຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ໄລຍະຍາວ.

ເຈົ້າສາມາດເຮັດແນວໃດເພື່ອບັນເທົາບາງບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າ?ບາງບໍລິສັດໄດ້ສ້າງທາງເລືອກລາຄາໃຫມ່.ຄົນອື່ນໄດ້ສ້າງແຜນການບໍາລຸງຮັກສາໃຫມ່ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດໄດ້ຮັບການນໍາໃຊ້ຫຼາຍຂຶ້ນຈາກຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການທີ່ພວກເຂົາມີ.

ສືບຕໍ່ສ້າງສາຍພົວພັນທາງດ້ານອາລົມ

ຖ້າລູກຄ້າພິຈາລະນາເຈົ້າເປັນຄູ່ຮ່ວມງານ - ບໍ່ພຽງແຕ່ຜູ້ຂາຍຫຼືຜູ້ຂາຍ - ທ່ານໄດ້ເຮັດວຽກທີ່ດີໃນການເຊື່ອມຕໍ່ແລະສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ມີຄວາມຫມາຍ.

ທ່ານ​ຈະ​ຕ້ອງ​ການ​ທີ່​ຈະ​ສືບ​ຕໍ່ - ຫຼື​ເລີ່ມ​ຕົ້ນ - ໂດຍ​ການ​ເປັນ​ປົກ​ກະ​ຕິ​ການ​ກວດ​ສອບ​ແລະ​ໃຫ້​ລູກ​ຄ້າ​ມີ​ຂໍ້​ມູນ​ທີ່​ມີ​ຄຸນ​ຄ່າ​.ທ່ານອາດຈະແບ່ງປັນເລື່ອງຂອງວິທີການອື່ນໆ, ທຸລະກິດທີ່ຄ້າຍຄືກັນຫຼືປະຊາຊົນໄດ້ຊອກຫາເວລາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ.ຫຼືໃຫ້ພວກເຂົາເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນທີ່ເປັນປະໂຫຍດຫຼືການບໍລິການທີ່ປົກກະຕິທ່ານຄິດຄ່າທໍານຽມທີ່ຈະໄດ້ຮັບ.

ຮັບຮູ້ຂອບເຂດຈໍາກັດ

ລູກຄ້າຈໍານວນຫຼາຍຈະຕ້ອງການຫນ້ອຍຫຼືບໍ່ມີຫຍັງເລີຍເພາະວ່າພວກເຂົາປະສົບກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທາງດ້ານການເງິນ.

Deshpandéແນະນໍາບໍລິສັດແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂາຍ "ລິເລີ່ມການໃຫ້ສິນເຊື່ອແລະການເງິນ, ການເລື່ອນເວລາຂອງການຈ່າຍເງິນ, ເງື່ອນໄຂການຈ່າຍເງິນໃຫມ່, ແລະການເຈລະຈາອັດຕາໃຫມ່ໃຫ້ກັບຜູ້ທີ່ຕ້ອງການ ...

ສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນແມ່ນການຮັກສາການປະກົດຕົວກັບລູກຄ້າສະນັ້ນເມື່ອພວກເຂົາພ້ອມແລະສາມາດຊື້ໄດ້ຕາມປົກກະຕິ, ທ່ານ ຈຳ ເປັນທີ່ສຸດ.

ໄດ້ຮັບການເຄື່ອນໄຫວ

ຖ້າລູກຄ້າບໍ່ໄດ້ຕິດຕໍ່ທ່ານເພາະວ່າທຸລະກິດຫຼືການໃຊ້ຈ່າຍຂອງພວກເຂົາຖືກຢຸດ, ຢ່າຢ້ານທີ່ຈະເຂົ້າຫາພວກເຂົາ, ນັກຄົ້ນຄວ້າກ່າວວ່າ,

ໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າທ່ານຍັງຢູ່ໃນທຸລະກິດແລະພ້ອມທີ່ຈະຊ່ວຍຫຼືສະຫນອງໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາພ້ອມ.ໃຫ້ພວກເຂົາຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການໃຫມ່ຫຼືປັບປຸງໃຫມ່, ທາງເລືອກການຈັດສົ່ງ, ການປົກປ້ອງສຸຂະພາບແລະແຜນການຊໍາລະ.ທ່ານບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຂໍໃຫ້ພວກເຂົາຊື້.ພຽງແຕ່ໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າທ່ານມີໃຫ້ເທົ່າທີ່ເຄີຍມີຢູ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ການຂາຍແລະຄວາມສັດຊື່ໃນອະນາຄົດ.

ສຳເນົາຈາກຊັບພະຍາກອນອິນເຕີເນັດ