ໃນຂະນະທີ່ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສືບຕໍ່ສະແດງ, ແລະສະເຫນີແນວຄວາມຄິດແລະຂໍ້ມູນໃຫ້ແກ່ຄວາມສົດໃສດ້ານ / ລູກຄ້າ, ມັນມີເສັ້ນລະຫວ່າງຄວາມຄົງທີ່ແລະການເປັນສິ່ງລົບກວນ.ຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງຄວາມຄົງຕົວແລະຄວາມລົບກວນແມ່ນຢູ່ໃນເນື້ອໃນຂອງການສື່ສານຂອງທ່ານ.

ເປັນສິ່ງລົບກວນ

ຖ້າທຸກໆການສື່ສານແມ່ນຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຊັດເຈນທີ່ຈະຂາຍລູກຄ້າ, ທ່ານອາດຈະກາຍເປັນຄວາມລົບກວນຢ່າງໄວວາ.ຖ້າທຸກໆການສື່ສານລວມເຖິງຂໍ້ມູນການຜະລິດມູນຄ່າ, ເຈົ້າຈະຖືກເຫັນວ່າເປັນການຄົງຕົວໃນທາງທີ່ດີ.

ໄລຍະເວລາແມ່ນທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງ

ຄວາມລັບຂອງຄວາມອົດທົນແມ່ນການຮູ້ວ່າເວລາໃດທີ່ຈະລໍຖ້າດ້ວຍຄວາມອົດທົນແລະເວລາທີ່ຈະປະທ້ວງ.ເນື່ອງຈາກວ່າທ່ານບໍ່ຮູ້ວ່າເວລາທີ່ເຫມາະສົມແມ່ນ, ການປະກົດຕົວຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຢູ່ທີ່ນັ້ນເມື່ອເຖິງເວລາທີ່ຈະປະທ້ວງ.

ລໍຖ້າສິ່ງກີດຂວາງທາງ

ບາງຄັ້ງເຈົ້າຕ້ອງລໍຖ້າທາງຕັນ.ຈົ່ງ​ອົດ​ທົນ​ແລະ​ເຮັດ​ດ້ວຍ​ຄວາມ​ອົດ​ກັ້ນ, ໂດຍ​ຮູ້​ວ່າ​ສິ່ງ​ຕ່າງໆ​ຈະ​ປ່ຽນ​ໄປ​ໃນ​ຄວາມ​ໂປດ​ປານ​ຂອງ​ເຈົ້າ.ເມື່ອພວກເຂົາເຮັດ, ເຈົ້າຈະຢູ່ທີ່ນັ້ນ, ພ້ອມທີ່ຈະປະຕິບັດຢ່າງຫ້າວຫັນເພື່ອໃຊ້ໂອກາດ.

ປັບປຸງ ແລະນຳໃຊ້ຄວາມຄົງທົນ

ນີ້ແມ່ນສາມວິທີເພື່ອປັບປຸງແລະນໍາໃຊ້ຄວາມຄົງທົນ:

1. Re-frame setbacks.ການລົ້ມລະລາຍແລະອຸປະສັກແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການຂາຍ, ແລະບໍ່ມີທາງທີ່ຈະຫລີກລ້ຽງພວກມັນ.ແທນທີ່ຈະຕິດຄວາມໝາຍທາງລົບໃຫ້ກັບພວກມັນ, ກອບຄືນຄວາມເສຍປຽບ ແລະອຸປະສັກເປັນຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນທີ່ອາດຊ່ວຍເຈົ້າແກ້ໄຂໄດ້.ການຂາຍແມ່ນຄ້າຍຄືການແກ້ໄຂປິດສະຫນາ.ເມື່ອທ່ານຕິດ, ພະຍາຍາມອັນໃຫມ່, ກາຍເປັນຊັບພະຍາກອນຫຼາຍ, ແລະອົດທົນຈົນກວ່າທ່ານຈະຊອກຫາວິທີການທີ່ເຮັດວຽກ.
2. ຣີເຊັດໂມງເກມ.ໃນບານບ້ວງ, ເກມສິ້ນສຸດລົງເມື່ອສຽງດັງ.ບໍ່ມີ buzzer ໃນການຂາຍເນື່ອງຈາກວ່າເກມບໍ່ເຄີຍສິ້ນສຸດ.ຕາບໃດທີ່ທ່ານມີຄວາມສາມາດທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານຜະລິດຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີກວ່າ, ສືບຕໍ່ໂທຫາພວກເຂົາ.ທ່ານອາດຈະຄິດວ່າໂອກາດການຂາຍທີ່ແນ່ນອນໄດ້ສູນເສຍໄປ, ແຕ່ເກມບໍ່ໄດ້ສິ້ນສຸດລົງ — ມັນພຽງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນ.ຈົ່ງອົດທົນແລະປະຕິບັດໃນມື້ນີ້ທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຊະນະຄວາມສົດໃສດ້ານໃນອະນາຄົດ.ທຸກໆຄັ້ງທີ່ທ່ານລົ້ມເຫລວໃນການຂາຍ, ຍ້າຍມືຂອງໂມງເກມກັບຄືນໄປບ່ອນຈຸດເລີ່ມຕົ້ນຂອງການຫຼິ້ນແລະເລີ່ມຕົ້ນໃຫມ່.ຍົກເລີກຄວາມຄິດທັງໝົດຂອງ buzzer ເກມທີ່ສິ້ນສຸດ, ເພາະວ່າເກມບໍ່ເຄີຍສິ້ນສຸດ.
3. ລອງອັນໃໝ່.ຄວາມສຳເລັດມັກຈະເປັນເລື່ອງຂອງການທົດລອງ — ຄວາມພະຍາຍາມບໍ່ສິ້ນສຸດທີ່ຈະຊອກຫາກະແຈທີ່ເປີດໂອກາດ.ຄິດເຖິງຜົນທີ່ເຈົ້າກຳລັງພະຍາຍາມບັນລຸ ແລະສ້າງລາຍຊື່ການກະທຳທີ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ເຈົ້າເຂົ້າໃກ້ເປົ້າໝາຍຂອງເຈົ້າໄດ້.ບໍ່ຕ້ອງກັງວົນກ່ຽວກັບການກະທຳເຫຼົ່ານີ້ທີ່ໃຫຍ່ ແລະປ່ຽນແປງ ຫຼືນ້ອຍ ແລະບໍ່ມີຄວາມສຳຄັນປານໃດ.ສືບຕໍ່ເຮັດວຽກໃນບັນຊີລາຍຊື່ນີ້, ຢຸດຊົ່ວຄາວເພື່ອທົບທວນຄືນຜົນໄດ້ຮັບຂອງການກະທໍາຂອງທ່ານ, ບັນທຶກຄໍາຕິຊົມແລະແກ້ໄຂ.ກຸນແຈສໍາຄັນໃນການເປັນມືອາຊີບຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແມ່ນການເຂົ້າເຖິງສານຫນູຂອງເຄື່ອງມື, ແນວຄວາມຄິດແລະເຕັກນິກການ.ສືບຕໍ່ໂທຫາແລະບໍ່ເຄີຍລົ້ມເຫລວທີ່ຈະບໍາລຸງລ້ຽງຄວາມສໍາພັນ, ເຖິງແມ່ນວ່າໃນເວລາທີ່ບໍ່ມີຕົວຊີ້ບອກວ່າເຈົ້າຈະມີການສັກຢາທີ່ແທ້ຈິງໃນການປ່ຽນຄວາມສົດໃສດ້ານນັ້ນເປັນລູກຄ້າ.ຢ່າ​ຍອມ​ແພ້!ມັນເປັນເສັ້ນທາງໄປສູ່ຄວາມສຳເລັດ.

ມັນບໍ່ເຄີຍສິ້ນສຸດ

ຄວາມອົດທົນໝາຍຄວາມວ່າເຈົ້າໄດ້ຍິນ “ບໍ່” ແລະສືບຕໍ່ຊອກຫາໂອກາດ.ສ້າງລາຍຊື່ຂໍ້ສະເໜີທີ່ທ່ານສູນເສຍໃນ 12 ເດືອນທີ່ຜ່ານມາ.ທ່ານມີຄວາມສົດໃສດ້ານເຫຼົ່ານີ້ຫຼາຍປານໃດທີ່ທ່ານສືບຕໍ່ດໍາເນີນການ?ຖ້າຄວາມສົດໃສດ້ານເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນມີຄ່າຄວນຕິດຕາມໃນເວລານັ້ນ, ພວກເຂົາກໍາລັງຄຸ້ມຄ່າໃນການຕິດຕາມໃນປັດຈຸບັນ.ເລີ່ມຕົ້ນຄວາມພະຍາຍາມໃນຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານຄືນໃຫມ່ໂດຍການໂທຫາເພື່ອມີສ່ວນຮ່ວມກັບຄວາມສົດໃສດ້ານເຫຼົ່ານີ້ແຕ່ລະຄົນໂດຍການແບ່ງປັນແນວຄວາມຄິດສ້າງມູນຄ່າໃຫມ່.ບາງສ່ວນຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານເຫຼົ່ານີ້ແລ້ວອາດຈະບໍ່ພໍໃຈທີ່ພວກເຂົາເລືອກຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານ.ພວກເຂົາເຈົ້າອາດຈະລໍຖ້າໃຫ້ທ່ານໂທຫາ.

optimism ແລະຄວາມອົດທົນ

ການເບິ່ງໂລກໃນແງ່ດີຂອງເຈົ້າເຮັດໃຫ້ເຈົ້າສາມາດຊັກຊວນຄວາມສົດໃສດ້ານວ່າອະນາຄົດທີ່ດີກວ່າບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນໄປໄດ້, ແຕ່ແນ່ນອນ.ມັນຊ່ວຍໃຫ້ການສ້າງວິໄສທັດໃນທາງບວກ.ທ່ານບໍ່ສາມາດເປັນຄົນຈືດໆ ແລະມີອິດທິພົນຕໍ່ຄວາມສົດໃສດ້ານ.ຄົນປະຕິບັດຕາມຄົນທີ່ເຊື່ອວ່າຄວາມສໍາເລັດແມ່ນຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້.

ເອົາການລິເລີ່ມ

ທ່ານມີອິດທິພົນຕໍ່ຄວາມສົດໃສດ້ານໂດຍການລິເລີ່ມ ແລະ ມີຄວາມຫ້າວຫັນ.ການກະທໍາເວົ້າດັງກວ່າຄໍາເວົ້າ.ຄວາມອົດທົນ, ກົງກັນຂ້າມກັບການລິເລີ່ມ, ທໍາລາຍຄວາມສາມາດໃນການອົດທົນຂອງທ່ານ.ບໍ່ມີຄວາມສົດໃສດ້ານ - ຫຼືລູກຄ້າ - ໄດ້ຮັບອິດທິພົນຈາກຄວາມພໍໃຈ.

ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມຮັບຜິດຊອບ

ທ່ານສາມາດອົດທົນໄດ້ພຽງແຕ່ເມື່ອທ່ານໃສ່ໃຈກັບທຸລະກິດຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານແລະດໍາເນີນການທັງຫມົດທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າພວກເຂົາໄດ້ຮັບຜົນໄດ້ຮັບທີ່ພວກເຂົາຈ່າຍໃຫ້ - ແລະອື່ນໆອີກ.ຄວາມຮັບຜິດຊອບແມ່ນການກະທໍາຂອງການດູແລ, ແລະການດູແລສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ, ເຊິ່ງເປັນພື້ນຖານຂອງອິດທິພົນແລະຄວາມຍືນຍົງ.

ຄວາມຄົງທົນແລະອິດທິພົນ

ຈິດໃຈທີ່ບໍ່ຍອມຈຳນົນຂອງເຈົ້າ — ຄວາມຕັ້ງໃຈ ແລະ ຄວາມເຕັມໃຈທີ່ຈະອົດທົນ — ສ້າງຄວາມປະທັບໃຈໃຫ້ກັບຄວາມສົດໃສດ້ານ ແລະ ລູກຄ້າ.ຄວາມຄົງຕົວຂອງເຈົ້າເພີ່ມອິດທິພົນຂອງເຈົ້າ, ເພາະວ່າລູກຄ້າຮູ້ວ່າເຈົ້າສາມາດຖືກນັບຖອຍຫຼັງຕໍ່ໄປເມື່ອພະນັກງານຂາຍຄົນອື່ນອາດຈະປະຖິ້ມຄວາມພະຍາຍາມຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ຊັບພະຍາກອນ: ດັດແປງຈາກອິນເຕີເນັດ