ການ​ແກ້​ໄຂ​ບັນຫາ​ທີ່​ຖືກຕ້ອງ​ເປັນ​ສິ່ງ​ໜຶ່ງ, ແຕ່​ການ​ເຮັດ​ດ້ວຍ​ທັດສະນະ​ທີ່​ເປັນ​ສ່ວນ​ຕົວ​ເປັນ​ເລື່ອງ​ທີ່​ແຕກຕ່າງ​ກັນ​ໝົດ.ໃນພູມສັນຖານທຸລະກິດທີ່ອີ່ມຕົວຫຼາຍເກີນໄປຂອງມື້ນີ້, ຄວາມສໍາເລັດທີ່ແທ້ຈິງແມ່ນຢູ່ໃນການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າຂອງທ່ານໃນແບບດຽວກັນທີ່ເຈົ້າຈະຊ່ວຍເພື່ອນທີ່ໃກ້ຊິດຂອງເຈົ້າ.

ເພື່ອຄວາມຢູ່ລອດໃນສະພາບແວດລ້ອມທາງທຸລະກິດທີ່ຕັດຄໍທີ່ການປະດິດລໍ້ໃຫມ່ເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ເປັນບັນຫາ, ທ່ານຕ້ອງຄິດອອກຈາກກ່ອງ.ແລະ, ບາງຄັ້ງ, ມັນສາມາດງ່າຍດາຍຄືກັບການສະທ້ອນປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ທ່ານສະຫນອງແລະປັບປຸງມັນໂດຍການໃຊ້ການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງມະນຸດແລະເຕັກໂນໂລຢີຫລ້າສຸດທີ່ມີຢູ່.

ການປັບແຕ່ງສ່ວນຕົວຊ່ວຍຄາດການຄວາມຕ້ອງການ

ການໃຊ້ເວລາໃນການພັດທະນາໂປຣໄຟລ໌ລູກຄ້າອາດຈະເປັນພຽງແຕ່ຄວາມສໍາຄັນຂອງປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ມີວິທີການສ່ວນບຸກຄົນ.

ມື້ທີ່ການຊື້ເຄື່ອງອອບໄລນ໌ເປັນຕົວຂັບເຄື່ອນຕົ້ນຕໍຂອງການຂາຍແມ່ນຫມົດໄປດົນນານ.ປະຊາຊົນຫຼາຍກວ່າແລະຫຼາຍໃຊ້ເວລາຊອກຫາອອນໄລນ໌ສໍາລັບລາຍການຂອງຄົວເຮືອນທີ່ເຂົາເຈົ້າເຫັນໃນການໂຄສະນາໂທລະພາບຫຼືການເກັບ loungewear ທີ່ຖືກໂຄສະນາຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນສື່ມວນຊົນສັງຄົມ.ນີ້ກະຕຸ້ນໃຫ້ທຸລະກິດປັບຕົວເຂົ້າກັບປະລິມານຄວາມຕ້ອງການຂະຫນາດໃຫຍ່ແລະສະຫນອງຕາມຄວາມເຫມາະສົມ.

ລາຍຊື່ທີ່ຢາກໄດ້ ແລະອັດຕາຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ຊື້ລວມເຂົ້າກັບເວັບໄຊທ໌ຂອງບໍລິສັດ ຊ່ວຍໃຫ້ມີລາຍໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນກ່ຽວກັບຄວາມສົດໃສດ້ານ.ນອກເຫນືອຈາກການປະກອບສ່ວນກັບ algorithms, ເຄື່ອງມືຮັກສາລູກຄ້າກັບຄືນມາ.

ເພື່ອປ້ອງກັນ "ການອໍາມະພາດການວິເຄາະ" ທີ່ເກີດຈາກທາງເລືອກທີ່ນັບບໍ່ຖ້ວນ, ທຸລະກິດຄວນປະຕິບັດຄໍາແນະນໍາແລະປະສົບການສ່ວນບຸກຄົນ.ຂໍຂອບໃຈກັບເຕັກໂນໂລຍີການຮຽນຮູ້ເລິກທີ່ເຕີບໃຫຍ່ຢ່າງໄວວາ, ດຽວນີ້ມັນງ່າຍກວ່າທີ່ຈະໃຊ້ຂໍ້ມູນເປັນສຽງຂອງລູກຄ້າ.

ຂໍ້ຄວາມແມ່ນຈະແຈ້ງ: ທົດລອງຂໍ້ຄວາມ funnel ແລະການແຈ້ງເຕືອນສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ສົ່ງໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມ, ແລະທ່ານຈະໂດດເດັ່ນຈາກຝູງຊົນ.

ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈທີ່ບໍ່ສາມາດທໍາລາຍໄດ້

ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ກົງໄປກົງມາທີ່ສຸດຂອງປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ຕອບສະຫນອງກັບບຸກຄົນທຸກຄົນແມ່ນຄວາມໄວ້ວາງໃຈພື້ນຖານ.ເມື່ອທ່ານເບິ່ງເກີນອັດຕາການປ່ຽນແປງ, ທ່ານເລີ່ມເຫັນສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການແລະສິ່ງທີ່ຂັດຂວາງພວກເຂົາຈາກການໄດ້ຮັບມັນ.

ທ່ານສາມາດໄປໄກເທົ່າທີ່ຈະຊອກຫາສິ່ງທີ່ເປົ້າຫມາຍສຸດທ້າຍຂອງພວກເຂົາ - ວິທີນີ້ທ່ານຈະສາມາດປັບແຕ່ງການສະເຫນີຂອງທ່ານຫຼາຍຂຶ້ນ.

ໂດຍການສະແດງຄວາມສົນໃຈທີ່ແທ້ຈິງຂອງທ່ານໃນການຊ່ວຍເຫຼືອຄົນອື່ນ, ທ່ານສ້າງພື້ນທີ່ທີ່ປອດໄພສໍາລັບພວກເຂົາທີ່ຈະແບ່ງປັນບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າກັບທ່ານ.ການມີສ່ວນພົວພັນຫຼັງຈາກນັ້ນກາຍເປັນຄວາມສໍາພັນທີ່ເຂັ້ມແຂງກັບການເຊື່ອມຕໍ່ທາງດ້ານຈິດໃຈ, ເຊິ່ງໃນທີ່ສຸດກໍ່ເຮັດໃຫ້ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແລະການຂາຍ.

Function of Beauty ເປັນຕົວຢ່າງຫຼັກຂອງການເລີ່ມຕົ້ນສ້າງຄວາມງາມທີ່ມີວິທີການສ່ວນບຸກຄົນ - ແບບສອບຖາມແບບຜົມອອນໄລນ໌ - ຮັບປະກັນໃຫ້ພວກເຂົາເປັນຈຸດທີ່ຫວານໃນບັນດາບໍລິສັດທີ່ໂດດເດັ່ນທີ່ສຸດໃນມື້ນີ້.ບໍ່ວ່າຈະເປັນຈຸດປະສົງຂອງຜູ້ຊື້ແມ່ນເພື່ອປະທັບຕາສ່ວນທີ່ແຕກຫັກຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຄວາມຊຸ່ມຊື່ນຂອງຫນັງຫົວຫຼືກໍານົດ curls ບໍາລຸງຮັກສາສູງ, ລູກຄ້າສາມາດຊອກຫາຜະລິດຕະພັນທີ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງເຂົາເຈົ້າ.ຜົນ?ລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສຸກທີ່ເຕັມໃຈເລືອກຈອງກັບແຜນການປະຈໍາເດືອນຂອງຍີ່ຫໍ້ເພື່ອແລກປ່ຽນກັບການບໍລິການສ່ວນບຸກຄົນ.

ຊະນະການຮັກສາແລະຄວາມສັດຊື່

ບໍ່ມີກົນລະຍຸດທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການສ້າງຖານລູກຄ້າທີ່ຊື່ສັດເປັນການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນ.

ໂດຍການໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ຈັກຄວາມຂອບໃຈຂອງທ່ານສໍາລັບພວກເຂົາໂດຍຜ່ານການສະເຫນີສ່ວນຫຼຸດວັນເດືອນປີເກີດ, ບັນທຶກຂອບໃຈທີ່ຂຽນດ້ວຍມືແລະປີ້ເຂົ້າຊົມທີ່ໃຫ້ຄວາມລັບ, ທ່ານກໍາລັງຕັ້ງຕົວທ່ານເອງສໍາລັບຄວາມສໍາເລັດໃນໄລຍະຍາວ.ທ່າທາງທີ່ເບິ່ງຄືວ່າອ່ອນເພຍເຫຼົ່ານີ້ໄປໄກເຖິງການໃຫ້ເຫດຜົນແກ່ຜູ້ຊື້.

ການສຶກສາທີ່ດໍາເນີນໂດຍ BCG ພົບວ່າບໍລິສັດທີ່ຮັບຮອງເອົາການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເພີ່ມລາຍໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ 10%.ອັນນີ້ແມ່ນມາຈາກຈໍານວນລູກຄ້າທີ່ຊື່ສັດທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນທີ່ຕິດຢູ່ໂດຍທຸລະກິດເຖິງວ່າຈະມີຮູບລັກສະນະຂອງຍີ່ຫໍ້ປະດິດສ້າງອື່ນໆຢູ່ໃນຂອບເຂດ.

ເພື່ອໃຫ້ມີກຸ່ມສະຫນັບສະຫນູນຜູ້ທີ່ມີຄວາມຕື່ນເຕັ້ນໃນການເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ທີ່ເຈົ້າເປັນແມ່ນມີມູນຄ່າໃນທອງຄໍາ.ພວກເຂົາຈະເຜີຍແຜ່ຄໍາສັບຕ່າງໆໂດຍທີ່ທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໃຊ້ຫລາຍພັນຄົນໃນການຕະຫຼາດ.ດ້ວຍຖານແຟນໆທີ່ອຸທິດຕົນ, ບໍລິສັດຂອງທ່ານສາມາດເອົາຊະນະຄູ່ແຂ່ງໄດ້.

ກາຍເປັນສ່ວນບຸກຄົນທີ່ສຸມໃສ່ປັດໄຈ 'ມັນ'

Salesforce ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າລູກຄ້າຄາດວ່າຈະໄດ້ຮັບການສະເຫນີຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກ່ອນທີ່ພວກເຂົາຈະຕິດຕໍ່ກັບບໍລິສັດ.ອັນນີ້ອາດຈະເຮັດໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ທີ່ບໍ່ເຄີຍມີການແກ້ໄຂທີ່ເໝາະສົມມາກ່ອນ.

ແຕ່ມັນບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງ.ທ່ານສາມາດເກັບກ່ຽວຜົນປະໂຫຍດຂອງການສະຫນອງຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການສ່ວນບຸກຄົນໂດຍບໍ່ມີການເສຍສະລະຍຸດທະສາດຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ.ແທນທີ່ຈະ, ເຮັດໃຫ້ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງມັນ, ແລະຜົນໄດ້ຮັບຈະບໍ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານລໍຖ້າ.

ທ່ານສາມາດເພີ່ມການມີສ່ວນພົວພັນທີ່ສ້າງຂຶ້ນຈາກປະສົບການການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ຖືກຈັດລຽງຢ່າງລະມັດລະວັງ.ລູກຄ້າຈະຖືກຊັກຊວນໃຫ້ຈ່າຍຄ່າບໍລິການທີ່ຍັງຄ້າງຄາ, ເຊິ່ງ, ໃນທາງກັບກັນ, ຈະນໍາໄປສູ່ລາຍຮັບທີ່ສູງຂຶ້ນ.ແລະທ່ານຈະໄດ້ຮັບລູກຄ້າທີ່ສັດຊື່ທີ່ຈະຄ່ອຍໆນໍາເອົາມູນຄ່າຫຼາຍຂຶ້ນໃຫ້ກັບບໍລິສັດຂອງທ່ານ.

ຊັບພະຍາກອນ: ດັດແປງຈາກອິນເຕີເນັດ