ໃຫຍ່ຫຼືນ້ອຍ, ວິກິດການໃນອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານທີ່ມີຜົນກະທົບລູກຄ້າຕ້ອງການການປະຕິບັດຢ່າງໄວວາ.ເຈົ້າພ້ອມແລ້ວບໍ?
ວິກິດການທາງທຸລະກິດມາໃນຫຼາຍຮູບແບບ - ການລະລາຍການຜະລິດ, ການບຸກທະລຸຂອງຄູ່ແຂ່ງ, ການລະເມີດຂໍ້ມູນ, ຜະລິດຕະພັນທີ່ລົ້ມເຫລວ, ແລະອື່ນໆ.
ການເຄື່ອນໄຫວທໍາອິດຂອງທ່ານໃນການຈັດການວິກິດແມ່ນສໍາຄັນທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າພໍໃຈເມື່ອຄວັນຢາສູບຫມົດໄປ.
ເອົາສາມຂັ້ນຕອນຍຸດທະສາດທີ່ຜູ້ຂຽນແນະນໍາ.
1. ກົດປຸ່ມຣີເຊັດ
ກໍານົດຢ່າງແນ່ນອນວ່າວິກິດມີຜົນກະທົບແນວໃດ:
- ຜະລິດຕະພັນ ຫຼືການບໍລິການຂອງລູກຄ້າ
- ຜົນໄດ້ຮັບທາງທຸລະກິດທັນທີ, ຫຼື
- ຄວາມຄາດຫວັງສ່ວນຕົວໃນໄລຍະສັ້ນ.
2. ສຸມໃສ່ບູລິມະສິດ
ປ່ຽນຈາກສິ່ງທີ່ເຈົ້າເຮັດຕາມປົກກະຕິເພື່ອສຸມໃສ່ວຽກທີ່ໃຫ້ຄຸນຄ່າສູງສຸດແກ່ລູກຄ້າໃນປັດຈຸບັນ.ນັ້ນອາດຈະແມ່ນການຈັດລຽງສິນຄ້າ ຫຼືບໍລິການອື່ນໆໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໃຊ້ ຫຼືຊ່ວຍເຂົາເຈົ້າກະກຽມຄວາມລ່າຊ້າ.ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນແມ່ນວ່າໃຫມ່, ບູລິມະສິດສູງສຸດຫຼຸດລົງ:
- ຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຫຼືຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການຂອງລູກຄ້າ
- ຜົນກະທົບທີ່ບໍ່ດີຕໍ່ການດໍາເນີນທຸລະກິດຂອງລູກຄ້າ - ໃນດ້ານທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ທາງດ້ານການເງິນແລະຄວາມປອດໄພ, ແລະ
- ພາລະທີ່ຈະຟື້ນຕົວລູກຄ້າແລະທຸລະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ, ໃນເວລາທີ່ມັນເປັນວິກິດຂອງທ່ານ, ທ່ານຕ້ອງການຫຼຸດຜ່ອນສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງເຮັດເພື່ອຜ່ານແລະຟື້ນຕົວຈາກມັນ.
ຈົ່ງສຸມໃສ່ບຸລິມະສິດເຫຼົ່ານັ້ນຈົນກວ່າວິກິດການຂອງເຈົ້າຈະຖືກແກ້ໄຂ.
3. ແກ້ໄຂມັນ
ດ້ວຍບູລິມະສິດທີ່ວາງໄວ້, ທ່ານຕ້ອງການສ້າງແຜນການແກ້ໄຂວິກິດການທັງໃນໄລຍະສັ້ນແລະໄລຍະຍາວ.
ມັນບໍ່ເປັນຫຍັງທີ່ຈະມີການແກ້ໄຂສອງຂັ້ນຕອນ, ຫນຶ່ງເພື່ອຢຸດເລືອດຢ່າງໄວວາແລະເຮັດໃຫ້ການດໍາເນີນງານຂອງທ່ານກັບຄືນມາໃນຈໍານວນເວລາຫນ້ອຍທີ່ສຸດໂດຍມີຜົນກະທົບຫນ້ອຍຕໍ່ລູກຄ້າຫນ້ອຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້.ໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ແຜນການໄລຍະສັ້ນ, ມັນຄວນຈະໃຊ້ເວລາດົນປານໃດເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາແລະສິ່ງທີ່ເຈົ້າຈະເຮັດເພື່ອຊ່ວຍພວກເຂົາໃນໄລຍະເວລານັ້ນ.
ອະທິບາຍອີກວ່າ ເຈົ້າຈະເຮັດໄດ້ຫຼາຍກວ່ານີ້ ເມື່ອບັນຫາເບື້ອງຕົ້ນຖືກປະທະຂຶ້ນ, ແລະສ່ວນໜຶ່ງຂອງແຜນການແມ່ນຈະຊົດເຊີຍເຂົາເຈົ້າສຳລັບບັນຫາຕ່າງໆ ທີ່ວິກິດການຂອງເຈົ້າເຮັດໃຫ້ເກີດພວກມັນ.
ຂັ້ນຕອນໂບນັດ: ທົບທວນຄືນ
ຫຼັງຈາກຂີ້ຝຸ່ນໄດ້ຕົກລົງ, ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະທົບທວນຄືນຂະບວນການທີ່ນໍາທ່ານໄປສູ່ວິກິດການ, ການຄົ້ນພົບແລະຂັ້ນຕອນທີ່ປະຕິບັດຕາມການຄົ້ນພົບ.ບໍ່ພຽງແຕ່ທ່ານຕ້ອງການເຮັດການວິເຄາະວິທີການປ້ອງກັນບັນຫາ, ທ່ານຕ້ອງການພິຈາລະນາວ່າຂະບວນການທີ່ມີຢູ່ແລ້ວໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີທີ່ສຸດ.
ໃນການທົບທວນຄືນ, ພະຍາຍາມກໍານົດພື້ນທີ່ທີ່ທ່ານສາມາດກໍາຈັດບັນຫາທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນແລະສ້າງມູນຄ່າເພີ່ມເຕີມສໍາລັບລູກຄ້າຕໍ່ໄປ.
ຊັບພະຍາກອນ: ດັດແປງຈາກອິນເຕີເນັດ
ເວລາປະກາດ: ຕຸລາ 13-2022
