ຂ່າວອຸດສາຫະກໍາ
-
ປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ອີງໃສ່ຄວາມເຂົ້າໃຈແມ່ນຫຍັງແລະເຈົ້າແຂ່ງຂັນກັບມັນແນວໃດ?
ການຊະນະປະສົບການຂອງລູກຄ້າຕ້ອງໄດ້ຮັບການສ້າງຂື້ນປະມານຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າກ່ອນທຽບກັບອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ເຂົາເຈົ້າເຮັດທຸລະກິດກັບ - ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ, ປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ອີງໃສ່ຄວາມເຂົ້າໃຈ.ປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ອີງໃສ່ຄວາມເຂົ້າໃຈແມ່ນທັງຫມົດກ່ຽວກັບການເອົາຂໍ້ມູນການປະຕິບັດທີ່ທ່ານມີ ...ອ່ານຕື່ມ -
4 ວິທີເພື່ອເພີ່ມການມີສ່ວນພົວພັນຂອງລູກຄ້າ
ປະສົບການຂອງລູກຄ້າຄັ້ງທໍາອິດແມ່ນຫຼາຍຄືກັບວັນທີທໍາອິດ.ເຈົ້າເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາສົນໃຈພໍທີ່ຈະເວົ້າວ່າແມ່ນແລ້ວ.ແຕ່ວຽກຂອງເຈົ້າຍັງບໍ່ແລ້ວ.ເຈົ້າຈະຕ້ອງເຮັດຫຼາຍກວ່ານີ້ເພື່ອເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າມີສ່ວນຮ່ວມ – ແລະເຫັນດີກັບວັນທີຫຼາຍຂຶ້ນ!ສໍາລັບປະສົບການຂອງລູກຄ້າ, ນີ້ແມ່ນສີ່ວິທີທີ່ຈະເພີ່ມການມີສ່ວນພົວພັນ.ລູກຄ້າແມ່ນ...ອ່ານຕື່ມ -
ຄວາມແປກໃຈ: ນີ້ແມ່ນອິດທິພົນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຕໍ່ການຕັດສິນໃຈຊື້ຂອງລູກຄ້າ
ເຄີຍສັ່ງແຊນວິດເພາະໝູ່ຫຼືຜົວຂອງເຈົ້າເຮັດ, ແລະມັນດີບໍ?ການກະທຳແບບງ່າຍໆນັ້ນອາດຈະເປັນບົດຮຽນທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ເຈົ້າເຄີຍມີໃນເຫດຜົນທີ່ລູກຄ້າຊື້ — ແລະວິທີທີ່ເຈົ້າຈະເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຊື້ຫຼາຍຂຶ້ນ.ບໍລິສັດຫລົ້ມຈົມເງິນໂດລາແລະຊັບພະຍາກອນເຂົ້າໃນການສໍາຫຼວດ, ເກັບກໍາຂໍ້ມູນແລະການວິເຄາະທັງຫມົດຂອງມັນ.ພວກເຂົາ...ອ່ານຕື່ມ -
ສະຫນອງການນໍາສະເຫນີການຂາຍທີ່ຊະນະໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ
ພະນັກງານຂາຍບາງຄົນເຊື່ອວ່າສ່ວນທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງການໂທຫາການຂາຍແມ່ນການເປີດ."60 ວິນາທີທໍາອິດເຮັດຫຼືທໍາລາຍການຂາຍ," ເບິ່ງຄືວ່າພວກເຂົາຄິດ.ການຄົ້ນຄວ້າສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າບໍ່ມີຄວາມສໍາພັນລະຫວ່າງການເປີດແລະຄວາມສໍາເລັດ, ຍົກເວັ້ນການຂາຍຂະຫນາດນ້ອຍ.ສອງສາມວິນາທີທໍາອິດແມ່ນສໍາຄັນຖ້າຫາກວ່າການຂາຍນໍາສະເຫນີ ...ອ່ານຕື່ມ -
8 ຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າ – ແລະວິທີການທີ່ພະນັກງານຂາຍສາມາດເກີນເຂົາເຈົ້າ
ພະນັກງານຂາຍສ່ວນໃຫຍ່ຈະເຫັນດີກັບສອງຈຸດນີ້: ຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າແມ່ນກຸນແຈສໍາລັບຄວາມສໍາເລັດຂອງການຂາຍໃນໄລຍະຍາວ, ແລະການເກີນຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າແມ່ນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະບັນລຸມັນ.ຖ້າທ່ານເກີນຄວາມຄາດຫວັງຂອງພວກເຂົາ, ເຂົາເຈົ້າປະທັບໃຈ.ຖ້າທ່ານຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງພວກເຂົາ, ພວກເຂົາພໍໃຈ.ຈັດສົ່ງ...ອ່ານຕື່ມ -
ເອກະສານລາຍງານອຸດສາຫະກໍາ, ເຄື່ອງໃຊ້ຫ້ອງການ ແລະເຄື່ອງຂຽນ 2022
ໂລກລະບາດໄດ້ຕີຕະຫຼາດເຍຍລະມັນສໍາລັບເຈ້ຍ, ເຄື່ອງໃຊ້ຫ້ອງການແລະເຄື່ອງຂຽນຍາກ.ໃນໄລຍະສອງປີຂອງໂຣກ coronavirus, 2020 ແລະ 2021, ການຂາຍຫຼຸດລົງໂດຍທັງຫມົດ 2 ຕື້ເອີໂຣ.ເຈ້ຍ, ເປັນຕະຫຼາດຍ່ອຍທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການຫຼຸດລົງທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ສຸດກັບການຫຼຸດລົງຂອງການຂາຍ 14.3 ເປີເຊັນ.ແຕ່ການຂາຍຫ້ອງການ ...ອ່ານຕື່ມ -
ເສັ້ນທາງໄປສູ່ຮ້ານອອນໄລນ໌ຂອງເຈົ້າເອງ
ຮ້ານອອນໄລນ໌ຂອງຕົນເອງ?ໃນຂະແຫນງເຈ້ຍແລະເຄື່ອງຂຽນ, ບາງທຸລະກິດ - ໂດຍສະເພາະຮ້ານຂາຍຍ່ອຍຂະຫນາດນ້ອຍແລະຂະຫນາດກາງ - ບໍ່ມີ.ແຕ່ຮ້ານຄ້າເວັບບໍ່ພຽງແຕ່ສະຫນອງແຫຼ່ງລາຍຮັບໃຫມ່, ພວກເຂົາຍັງສາມາດສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນໄດ້ງ່າຍກວ່າທີ່ຫຼາຍຄົນຄິດ.ອຸປະກອນສິລະປະ, ເຄື່ອງຂຽນ, ພິເສດ ...ອ່ານຕື່ມ -
ໃຫ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານຮູ້ໂດຍກົງວ່າມີຫຍັງໃຫມ່ໃນທຸລະກິດຂອງທ່ານ - ສ້າງຈົດຫມາຍຂ່າວຂອງທ່ານເອງ
ມັນຈະດີເລີດແນວໃດຖ້າທ່ານສາມາດແຈ້ງລູກຄ້າຂອງທ່ານລ່ວງຫນ້າກ່ຽວກັບການມາຮອດຂອງສິນຄ້າໃຫມ່ຫຼືການປ່ຽນແປງຂອບເຂດຂອງທ່ານ?ຈິນຕະນາການວ່າສາມາດບອກລູກຄ້າຂອງທ່ານກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນເພີ່ມເຕີມຫຼືຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ມີທ່າແຮງໂດຍພວກເຂົາບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງລົງຮ້ານຂອງທ່ານກ່ອນ.ແລະຖ້າຫາກວ່າທ່ານສາມາດຂອງ ...ອ່ານຕື່ມ -
ຫຼີກລ້ຽງ 4 ຄວາມຜິດພາດທີ່ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າເສຍເງິນ
ເຄີຍສົງໄສວ່າເປັນຫຍັງລູກຄ້າບໍ່ກັບມາຫຼັງຈາກທີ່ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບການ wooed ຈາກການຂາຍແລະປະທັບໃຈໃນການບໍລິການ?ເຈົ້າອາດຈະເຮັດຄວາມຜິດພາດອັນໜຶ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດເສຍຄ່າລູກຄ້າທຸກໆມື້.ບໍລິສັດຈໍານວນຫຼາຍຂັບລົດເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບລູກຄ້າແລະຟ້າວເພື່ອຕອບສະຫນອງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ.ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ບາງຄັ້ງພວກເຂົາບໍ່ເຮັດຫຍັງ - ແລະນັ້ນແມ່ນເວລາ ...ອ່ານຕື່ມ -
ເປັນຫຍັງທ່ານໄດ້ຮັບການໂທຊ້ໍາຫຼາຍດັ່ງນັ້ນ – ແລະວິທີການຕີຫຼາຍ 'ຫນຶ່ງແລະເຮັດໄດ້'
ເປັນຫຍັງລູກຄ້າຈໍານວນຫຼາຍຕິດຕໍ່ທ່ານເປັນຄັ້ງທີສອງ, ສາມ, ສີ່ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນ?ການຄົ້ນຄວ້າໃໝ່ໄດ້ເປີດເຜີຍສິ່ງທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງການເກີດຊ້ຳ ແລະວິທີທີ່ເຈົ້າສາມາດສະກັດກັ້ນພວກມັນໄດ້.ປະມານຫນຶ່ງສ່ວນສາມຂອງບັນຫາລູກຄ້າທັງຫມົດຕ້ອງການການຊ່ວຍເຫຼືອສົດຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການບໍລິການລູກຄ້າ, ອີງຕາມການສຶກສາທີ່ຜ່ານມາ.ສະນັ້ນທຸກໆຄັ້ງທີສາມ, ສົນທະນາຫຼືອື່ນໆ ...ອ່ານຕື່ມ -
ວິທີການບອກເລື່ອງທີ່ປ່ຽນຄວາມສົດໃສດ້ານໄປສູ່ລູກຄ້າ
ການນໍາສະເຫນີການຂາຍຈໍານວນຫຼາຍແມ່ນຫນ້າເບື່ອ, banal ແລະ inert.ຄຸນນະພາບທີ່ໜ້າລັງກຽດເຫຼົ່ານີ້ເປັນບັນຫາສຳລັບຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ຫຍຸ້ງຢູ່ກັບທຸກມື້ນີ້ທີ່ອາດມີຄວາມສົນໃຈສັ້ນໆ.ພະນັກງານຂາຍບາງຄົນສ້າງຄວາມລຶກລັບໃຫ້ກັບຜູ້ຊົມຂອງເຂົາເຈົ້າດ້ວຍຄຳເວົ້າທີ່ໜ້າລຳຄານ ຫຼື ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົານອນຫຼັບດ້ວຍສາຍຕາທີ່ບໍ່ມີທີ່ສິ້ນສຸດ.ເລື່ອງທີ່ໜ້າສົນໃຈ Compellin...ອ່ານຕື່ມ -
5 ປະເພດລູກຄ້າອອກມາຈາກຄວາມໂດດດ່ຽວ: ວິທີການຮັບໃຊ້ພວກເຂົາ
ການໂດດດ່ຽວທີ່ເກີດຈາກໂລກລະບາດໄດ້ບັງຄັບໃຫ້ມີນິໄສການຊື້ໃໝ່.ນີ້ແມ່ນຫ້າປະເພດລູກຄ້າໃຫມ່ທີ່ເກີດຂື້ນ - ແລະທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ບໍລິການພວກເຂົາແນວໃດໃນປັດຈຸບັນ.ນັກຄົ້ນຄວ້າຢູ່ HUGE ໄດ້ເປີດເຜີຍວ່າພູມສັນຖານການຊື້ມີການປ່ຽນແປງແນວໃດໃນປີທີ່ຜ່ານມາ.ພວກເຂົາເຈົ້າເບິ່ງເຂົ້າໄປໃນສິ່ງທີ່ລູກຄ້າມີປະສົບການ, ຮູ້ສຶກແລະຕ້ອງການ ...ອ່ານຕື່ມ
