ຂ່າວ
-
ວິທີການຈັດການກັບຄົນທີ່ບໍ່ດີ
ໃນເວລາທີ່ທ່ານເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າ, ທ່ານຄາດວ່າທ່ານຈະຈັດການກັບ cranky ຫນຶ່ງບາງຄັ້ງຄາວ.ແຕ່ປີນີ້ໄດ້ສ້າງຜົນກະທົບທາງລົບຫຼາຍ - ແລະເຈົ້າອາດຈະປະເຊີນກັບຄວາມເຄັ່ງຕຶງຫຼາຍກວ່າທີ່ເຄີຍມີມາ.ດັ່ງນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນກວ່າທີ່ຈະກຽມພ້ອມທີ່ຈະເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າທີ່ອຸກອັ່ງ, ໃນທາງລົບ.“ເຈົ້າຫລາຍຄົນ...ອ່ານຕື່ມ -
3 ວິທີສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງລູກຄ້າໃນປີໃຫມ່
ບາດເຈັບອີກອັນໜຶ່ງຂອງປີ 2021: ຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງລູກຄ້າ.ລູກຄ້າບໍ່ໄວ້ວາງໃຈບໍລິສັດໃນແບບທີ່ເຂົາເຈົ້າເຄີຍເຮັດ.ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຊະນະຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງພວກເຂົາຄືນ - ບວກກັບວິທີການເຮັດມັນ.ມັນເຈັບປວດທີ່ຈະເວົ້າ, ແຕ່ລູກຄ້າບໍ່ໄດ້ຄາດຫວັງໃນແງ່ດີວ່າປະສົບການຂອງພວກເຂົາຈະດີເທົ່າທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດມັນໃນອະດີດ.ຊີວິດໃນປີ 2020 h...ອ່ານຕື່ມ -
ຫຼີກລ້ຽງ 4 ຄວາມຜິດພາດທີ່ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າເສຍເງິນ
ເຄີຍສົງໄສວ່າເປັນຫຍັງລູກຄ້າບໍ່ກັບມາຫຼັງຈາກທີ່ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບການ wooed ຈາກການຂາຍແລະປະທັບໃຈໃນການບໍລິການ?ເຈົ້າອາດຈະເຮັດຄວາມຜິດພາດອັນໜຶ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດເສຍຄ່າລູກຄ້າທຸກໆມື້.ບໍລິສັດຈໍານວນຫຼາຍຂັບລົດເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບລູກຄ້າແລະຟ້າວເພື່ອຕອບສະຫນອງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ.ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ບາງຄັ້ງພວກເຂົາບໍ່ເຮັດຫຍັງ - ແລະນັ້ນແມ່ນເວລາ ...ອ່ານຕື່ມ -
ການເດີນທາງຍ່າງປ່າຂອງທີມງານສ້າງ Camei
ວັນທີ 20 ພະຈິກນີ້, ບໍລິສັດເຄື່ອງຂຽນ Camei ໄດ້ຈັດກິດຈະກຳສ້າງທີມນອກຄືການຍ່າງປ່າເທິງພູ Qingyuan.ໃນອີກດ້ານຫນຶ່ງ, ການສ້າງທີມງານໄດ້ອະນຸຍາດໃຫ້ພະນັກງານຜ່ອນຄາຍແລະຍືດຮ່າງກາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ, ໃນຂະນະທີ່ອີກດ້ານຫນຶ່ງ, ມັນອະນຸຍາດໃຫ້ພະນັກງານສ້າງການສື່ສານຢ່າງຫ້າວຫັນແລະການເຮັດວຽກເປັນທີມ.ການຮ່ວມ...ອ່ານຕື່ມ -
ຄໍາທີ່ດີທີ່ສຸດແລະຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດທີ່ຈະໃຊ້ກັບລູກຄ້າ
ຢ່າເວົ້າຄໍາອື່ນໃຫ້ກັບລູກຄ້າຈົນກ່ວາເຈົ້າອ່ານນີ້: ນັກຄົ້ນຄວ້າໄດ້ພົບເຫັນພາສາທີ່ດີທີ່ສຸດ - ແລະຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ - ທີ່ຈະໃຊ້ກັບລູກຄ້າ.ປະກົດວ່າ, ບາງປະໂຫຍກທີ່ທ່ານຄິດວ່າມີຄວາມສໍາຄັນຕໍ່ປະສົບການຂອງລູກຄ້າສາມາດຖືກຂ້າເກີນໄປ.ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ລູກຄ້າມັກໄດ້ຍິນບາງຄໍາສັບ yo ...ອ່ານຕື່ມ -
7 ບາບການບໍລິການລູກຄ້າຕາຍ
ລູກຄ້າພຽງແຕ່ຕ້ອງການເຫດຜົນດຽວທີ່ຈະຮູ້ສຶກເສຍໃຈແລະຍ່າງຫນີ.ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ທຸລະກິດໃຫ້ເຫດຜົນເຫຼົ່ານີ້ຫຼາຍຢ່າງ.ພວກມັນມັກຈະຖືກເອີ້ນວ່າ "7 ບາບຂອງການບໍລິການ," ແລະບໍລິສັດຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ປ່ອຍໃຫ້ພວກເຂົາເກີດຂຶ້ນໂດຍບໍ່ຮູ້ຕົວ.ປົກກະຕິແລ້ວພວກເຂົາເປັນຜົນມາຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານແຖວໜ້າທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມ, ເກີນກຳນົດ...ອ່ານຕື່ມ -
ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະຊະນະລູກຄ້າໃນອະດີດ
ລູກຄ້າທີ່ສູນເສຍເປັນຕົວແທນຂອງພື້ນທີ່ຂະຫນາດໃຫຍ່ຂອງໂອກາດ.ລູກຄ້າເກົ່າເຂົ້າໃຈຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ, ແລະວິທີການດໍາເນີນການ.ນອກຈາກນັ້ນ, ພວກເຂົາເຈົ້າມັກຈະປະໄວ້ສໍາລັບເຫດຜົນທີ່ຖືກແກ້ໄຂໄດ້ງ່າຍ.ເປັນຫຍັງລູກຄ້າຈຶ່ງອອກໄປ?ຖ້າທ່ານຮູ້ວ່າເປັນຫຍັງລູກຄ້າອອກຈາກ, ມັນງ່າຍກວ່າທີ່ຈະຊະນະພວກເຂົາຄືນ.ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນອັນດັບຕົ້ນໆ w...ອ່ານຕື່ມ -
ການເປີດສາຍໂທເຢັນດ້ວຍຂໍ້ຄວາມທີ່ຖືກຕ້ອງ: ກຸນແຈເພື່ອຄວາມສົດໃສດ້ານ
ຖາມຜູ້ຂາຍວ່າສ່ວນໃດຂອງການຂາຍທີ່ພວກເຂົາບໍ່ມັກທີ່ສຸດ, ແລະນີ້ອາດຈະເປັນຄໍາຕອບຂອງພວກເຂົາ: ໂທຫາເຢັນ.ບໍ່ວ່າພວກເຂົາໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມຄວາມສາມາດແນວໃດເພື່ອໃຫ້ຄໍາປຶກສາແລະສຸມໃສ່ລູກຄ້າ, ພະນັກງານຂາຍບາງຄົນຕໍ່ຕ້ານການສ້າງທໍ່ຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ຈະຮັບກັບການໂທເຢັນ.ແຕ່ວ່າຍັງເປັນ ...ອ່ານຕື່ມ -
ຕ້ອງການປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າບໍ?ປະຕິບັດຄືກັບການເລີ່ມຕົ້ນ
ຜູ້ຂຽນ Karen Lamb ຂຽນວ່າ, "ຫນຶ່ງປີຈາກນີ້, ເຈົ້າຢາກຈະເລີ່ມຕົ້ນໃນມື້ນີ້."ມັນເປັນຄວາມຄິດທີ່ການເລີ່ມຕົ້ນທີ່ເຕີບໂຕໄວທີ່ສຸດໄດ້ປະຕິບັດໄປສູ່ປະສົບການຂອງລູກຄ້າ.ແລະອົງການໃດທີ່ຕ້ອງການປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າກໍ່ຕ້ອງການເອົາມັນຂຶ້ນ, ເຊັ່ນກັນ.ຖ້າຫາກວ່າທ່ານກໍາລັງຄິດກ່ຽວກັບ revvi ...ອ່ານຕື່ມ -
ວິທີການປະສົມປະສານອີເມວແລະສື່ສັງຄົມສໍາລັບປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ດີກວ່າ
ບໍລິສັດສ່ວນໃຫຍ່ໃຊ້ອີເມວແລະສື່ສັງຄົມເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າ.ສົມທົບສອງຢ່າງ, ແລະທ່ານສາມາດເພີ່ມປະສົບການຂອງລູກຄ້າໄດ້.ພິຈາລະນາວິທີການທີ່ມີປະສິດຕິພາບແບບສອງຫົວສາມາດອີງໃສ່ວິທີການແຕ່ລະຄົນຖືກນໍາໃຊ້ໃນປັດຈຸບັນ, ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າຈາກສື່ສັງຄົມໃນມື້ນີ້: 92% ຂອງຜູ້ໃຫຍ່ອອນໄລນ໌ພວກເຮົາ ...ອ່ານຕື່ມ -
ທໍາລາຍ myth ການຂາຍທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງທຸກເວລາ
ການຂາຍແມ່ນເກມຕົວເລກ, ຫຼືດັ່ງນັ້ນຄໍາເວົ້າທີ່ນິຍົມໄປ.ຖ້າທ່ານພຽງແຕ່ໂທຫາພຽງພໍ, ມີກອງປະຊຸມພຽງພໍ, ແລະໃຫ້ການນໍາສະເຫນີພຽງພໍ, ທ່ານຈະປະສົບຜົນສໍາເລັດ.ດີທີ່ສຸດ, ທຸກໆ “ບໍ່” ທີ່ທ່ານໄດ້ຍິນຈະພາເຈົ້າເຂົ້າໃກ້ “ແມ່ນແລ້ວ.”ອັນນີ້ຍັງເຊື່ອຖືໄດ້ບໍ?ບໍ່ມີຕົວຊີ້ບອກເຖິງຄວາມສໍາເລັດຂອງການຂາຍ Th...ອ່ານຕື່ມ -
6 ຄໍາແນະນໍາທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມກ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນການເຈລະຈາ
ເຈົ້າສາມາດຄາດຫວັງວ່າຈະໄດ້ “ແມ່ນ” ໃນການເຈລະຈາໄດ້ແນວໃດ ຖ້າເຈົ້າຍັງບໍ່ທັນໄດ້ “ແມ່ນ” ກັບຕົວເອງກ່ອນການເຈລະຈາ?ການເວົ້າວ່າ "ແມ່ນ" ກັບຕົວທ່ານເອງດ້ວຍຄວາມເມດຕາກ່ອນທີ່ຈະເຈລະຈາກັບລູກຄ້າ.ນີ້ແມ່ນ 6 ຄໍາແນະນໍາທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຮັດໃຫ້ການເຈລະຈາຂອງທ່ານໄປສູ່ການເລີ່ມຕົ້ນທີ່ດີ ...ອ່ານຕື່ມ
